1000328848 deadwarder / 20 Mart 2019

Delta Servis Arızayı görmemezlikten geliyor

Merhabalar;

Cihazımı Delta servise 07.03.2019 tarihinde size ulaştı. Bugün telefonuma gelen mesajda 72 saat içinde kargoya verileceği söylendi. 13 gündür telefonum firmada ve bugün yapılan işlemlere baktığımda "Yapılan inceleme ve aktif testler sonucunda cihazda belirtilen arızaya rastlanılmamış olup ürün yazılım güncellemesi yapılarak onarımsız iade edilmiştir. " bu şekilde bir mesaj ile karşılaşmaktayım.

Cihazın şarjı %40 lara düştüğü zaman 10-15 dk içerisinde şarjı sıfırlanıp kapanıyor. Batarya bitik.
(ocak 2019 servise gönderdiğimde bataryanın değiştiğini söylemişlerdi Ancak Servisten geldi günden bu yana Cihazın şarzı düzelmedi.) Servisi aradım kargo mesajını alınca. Arızayı gidermemişsiniz. Batarya değişimi yapılmamış nasıl oluyor bu dediğimde bana servise tekrar gönderin bakalım diye cevap aldım. Telefonum zaten henüz sizde bana gelmedi kargoya bugün verilecek dedim kargoyu alıp tekrardan göndermem gerekli imiş. Resmen dalga geçiliyor böyle bir servis mantığı görmedim. Şikayetçiyim bu firmadan 3 defa gönderdim bu zamana kadar hepsindede tamir edilmeden ekran jelatini sökülüp geri yollandı. Kaybettiğimiz zamanda cabası.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 170

Gönderen Bireysel Üye:
deadwarder

Olay Yeri