1000329097 Yeter157@gmail.com / 01 Nisan 2019

Bulaşık makinesi

Merhaba; Ben 6 ay önce bosch marka bulaşık makinası aldım alırken bana 10 yıl paslanma garantisi var dendi makinem musluk işareti verip çalışmamaya başladı servis geldi ilk seferinde bi parça değiştirip gitti birkaç gün sonra tekrar aynı hatayı verdi servis geldi atölyeye almamız lazım deyip ürünü atölyeye aldılar bir hafta sonra beni arayıp ürünü tamir ettik ve birde paslanma vardı içerisinde onuda onarıp getireceklerini söyledir ürün servis tarafından gelir gelmez hemen 15 dk bi programla çalıştırılıp gidildi program bitince makineyi bi açtımki içerisinde kocaman kaynak yapılmış ve ben aradığımda makinenin delinip ordan su kaçırdığı genel merkeze değişim talebi gönderdiklerini ama ürünün onanarılıp müşteriye yollanması söylenmiş biz söyleneni yaptık dedi servis neden böyle bi sorun varsa bana söylemeden yapılıyor ben yıllardır bosch kullanıcısıyım ama şimdi bana ürün değişimini kabul etmediklerini söylüyorlar böylesine büyük bi firma olduğunu söyleyen artı paslanma garantisi verip ürününün arkasında durmayan bi firma ben yarın ilk iş olarak tüketici haklarına başvurucam ve birde sosyal medyada gereken bütün negatif paylaşımları yapıcam şuan ağır konuşmuyorsam kendime olan saygımdandır ama değişimim olana kadar gereken heryere başvurucam bunuda bilmenizi isterim


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 149

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: BSH 02 Nisan 2019 tarihinde cevapladı

BOSCH İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com'dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,


görüntüleme: 146
Bireysel Üye: Yeter157@gmail.com 08 Nisan 2019 tarihinde cevapladı

Bosch gibi büyük bir firmadan da bu beklenirdi teşekkürlerimi sunarım değişim için

görüntüleme: 118

Gönderen Bireysel Üye:
Yeter157@gmail.com

Olay Yeri