1000330985 necatiarsln / 21 Haziran 2019
www.n11.com
N11.com
N11.com "teknolojiankara" (Kupon Mobil İletişim) adlı firmadan Tablet-Notebook ürünü satın aldım ürünü çok dikkatli bir şekilde hiçbir zarar vermeden açtım baktım ve çok ufak olduğunu gördük ve tekrar güzelce koyup dış kutusu zarar görmeyecek şekilde balon naylonlara sarıp yolladım. Yollamadan önce gördüm ki Şikayetvar'ın sitesinde birçok şikayet var iade almıyor diye başıma geleceğini anladım çok titiz davrandım iadem reddedildi kutusu açıldığı için görmeden aldığımız için kanunlar gereği iade hakkımız var orijinalliği bozulmadı ürün 2. El olmadı sonuçta. N11 aradık 2 gün sonra geri dönüş yaptı Müşteri Hizmetlerinde xxxxx Hanım çok sert ve umursamaz bir şekilde (ses kayıtları dinlenebilir) beyefendi ürünü açtığınız için iade alamıyoruz ama iade hakkım var dedim hayır kutusunu açmışsınız servise gönderin o zaman diyor küstahça müşteriyi değil firmayı destekliyorlar aynı olay GittiGidiyor'da başıma geldi GittiGidiyor telefonda aradığım anda iadesini onayladılar müşteri memnuniyeti adına. Şimdi Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım Sipariş no : 202481528883DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 325
yayımda
