1000333199 alpin gamze / 24 Eylül 2019

İnternet üzerinden yaptığım alış veriten mağdur edildim

06.09. 2019 da internet üzerinden koçtaştan bir gardrop aldım belli bir süre sonra dolap geldi hemen kurduramadım 3-4 gün içinde montaj için getirdiğim usta dolabın kolisini açtığında menteşe çekmeceler ve dlabın arkasını tutturmak için gerekli olan sunta vida gibi malzemelerin olmadığını gördük üstelik aynı malzemeden ekstra fazladan helen olmuş bunun üzerine koçtaş müş hizmetlerini aradım değişim olacağı bunun için 1 gün içinde sms yoluyla kod gönderileceği ve benim bunu kargo firmasına bildirmem gerektiği söylendi beklediğim halde kod gelmedi tekrar aradığımda sistemsel bir hata olduğu belirtilerek bana değişim kodu verildi kargoya bildirdim 4-5 iş günü içinde alınacağını belirtti kargo bekledik alınmayınca tekrar kargoyu aradım telefon numaramı eksk verdiğimi idda ettiler ama bana teslim edilirken aranmıştım kargo firması tarafından daha sonra koçtaş tarafından hasarlı gösterilmediği için kargo?u alamıyacaklarını belirttiler tekrardan firmanızla görüşün dediler tekrardan koçtaş müş hiz görüşerek hasarlı ürün olarak gösterlmesi gerekiyomuş dedim ilgilendiklerini söylediler 2 hafta geçmesine rağmen evimden dolap alınmadı sürekli koçtaş müş hizmetlwri ve horoz lojistik müş hizmetleri elamanlarıyla görüşmekten bıktım sonuç evimin ortasında duran kocaman koliler ve karşılıklı yalan anlaşması yapan iki büyük firma paramızla rezil olan ben bir en kısa zamanda sonuç almazsam yargı sürecinide başlatacağım


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 167

Gönderen Bireysel Üye:
alpin gamze

Olay Yeri