1000333206 savask / 24 Eylül 2019

IKEA

IKEA sözde kaliteli İsveç markasından Brimnes Divan ürününü 1 ay önce internetten sipariş ettim. Ürün hala elime ulaşmadı. Önce ürünü eksik gönderdiler. Beni ayaklarına çağırıp hiç gönderilmeyen kurulum aparatlarını almam için ayaklarına çağırdılar, Bayrampaşa şubesine gittim. Sıfır kutu açıp içinden çıkacak aparatları bana vereceklerini söylediler ancak ürünü reyondan gidip ben getirmeliymişim. En az 200-300 kiloluk bişeyden bahsediyorum. (50 kiloyum ben zaten taşıyabilsem internetten kargo parası vermezdim) Neyse zar zor yükledim ayaklarına kadar arabayla taşıdım. Yarım saat bekletildikten sonra bana kurulum aparatlarını teslim ettiler(3 torba) Eve geldim kuruluma başlarken verdikleri aparatlar eksik çıktı. Sonra bir baktım 3 numaralı kutu da eksik. Meğerse tamamen batırmışlar. Gelip ürünün tamamını aldılar. Bana yeni ürün gönderilecekti sözde. Hala gelmiyor müşteri hizmetlerinden kimle konuşsam şikayetimi alıyorlar ve kapatıyorlar. En son pazartesi günü gelecek kesin diye söz verdiler fakat hala ses seda yok. Sakın bulaşmayın isme güvenip. Çok beceriksiz, birbirinden habersiz sanırım denetime tabi tutulmadan çalıştırılan insanlar. Müşteri memnuniyetini umursadıkları falan yok Tüketici haklarına başvuracağım artık başka çarem kalmadı. Ha bir de rezil bi kargoyla çalışıyorlar ve birbirlerinden yine hiç haberleri yok. Sözde bugün aramışlar beni ama ulaşamamışlar tamamen yalan asla aranmadım horoz lojistik tarafından.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 206

Gönderen Bireysel Üye:
savask

Olay Yeri