1000335222 michaelemre58 / 10 Ocak 2020

Cep telefonu özelliklerinde yalan beyan ve cayma hakkı yok

Merhaba esnaf olduğumdan dolayı Setcard ve Multinet uygulama ile okuyan NFC özellikli bir telefon almak için n11.com sitesinden yeni bir telefon baktım ve LG Q60 Marka bir cep telefonu özelliklerine bakarak 06.01.2020 tarihinde www.n11.com internet sitesinden özatalar mağazasından satın aldım. 08.01. Tarihinde cep telefonunu kargodan teslim almış bulundum. Aldığım telefonun NFC özelliği var mı diye kontrol etmek için telefonu power tuşundan açmak zorunda kaldım. Herhangi bir sim kart takmadım ve hesap kurmadım. Sadece Multinet kartını okutmak için Wi-Fi internete bağlandım. Telefonun menüsünü açtığımda NFC Özelliğini olmadığını fark ettim ve firmaya iade talebinde bulundum. İade mesajı gelmeden kargoya iade olarak teslim ettim. Ben aldığım telefonun iade için cayma hakkının kullanılmasını istedim, yalnız hem n11.com dan hem de özatalar mağazasından ret mesajı aldım. İnternet sitesinde NFC özelliği olduğunu yazıpta sonradan telefonda bu özellik yok nasıl oluyor? N11 bana sahip çıkmadı. Özatalar mağazasından şikayetçiyim. Özatalar mağazasından bana mesaj atmışlar mesaj şu: sim kart takılmış, uygulama yüklenmiş, gibi mesajlar ama sadece internete bağlandım ben uylama yüklemedim sim kart takmadım, yalan beyanda bulundular.

Konuyla ilgili ekler


IMG_20200110_223516.jpg

DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 182

Gönderen Bireysel Üye:
michaelemre58

Olay Yeri