1000335246 RuziyeSirin / 13 Ocak 2020

Kart aidatı

Teb bankasından aldığım ve daha 1 ay bile olmayan kredi kartımdan 118 tl kart aidatı kesilmiş. Bu kartı çıkarttırırken banka görevlilerinden özellikle bu konuda bilgi istedim ve bunun için otomatik ödeme talimatı verirsem kesilmeyeceğini, eğer kesinti olursa itiraz etmemi söylediler. 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim ama 1 ay bile olmadan kesinti oldu. İtiraz için aradığımda geri ödeme yapılamayacağını tüketici hakem heyetine baş vurabileceğimi söylediler. Bu konuda gerekli talimatları verdiğim halde neden bu kesinti oldu? Tüketici mahkemesine de en kısa zamanda baş vurucam. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını arz ederim


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 67

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: TEB 13 Ocak 2020 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz, sikayetim.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

Saygılarımızla,
TEB Önce Müşteri Memnuniyeti


görüntüleme: 67
Üye Firma Temsilcisi: TEB 14 Ocak 2020 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz, sikayetim.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

Saygılarımızla,
TEB Önce Müşteri Memnuniyeti


görüntüleme: 59

Gönderen Bireysel Üye:
RuziyeSirin

Olay Yeri