1000335309 taner kavas / 17 Ocak 2020

Türksat KABLONET

2.5 yıldır Türksat Kablo Net müsterisiyim. Hizmet numaram 1017886385. bir hata yapıp türksat aboneliğimi uzattım ama beni bunu yaptığıma çok pişman ettiler. kampanyamı hayatı yakalayan olarak değiştirip müşteri temsilcileri ve abonelik merkezleri tarafından yanlış yönlendirilip hd kutumu i kutu ile değiştirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri kutunun kampanya dahilinde düşük ücretli olduğunu söyledi. tekrar müşteriden nasıl daha fazla para koparırız mantığında bir sistemle 2 ay sonra kutunun kampanyaya dahil olmadığını biraz daha fazla ödeyerek kampanyayı genişleterek kutuyu kampanyaya dahil edeceklerini söylediler. Defalarca şikayet kaydı bırakmama ramen ne maduriyetim giderildi nede farklı bir çözüm bulundu. kutuyu bugün teslim ettim ve tekrar hd kutu almak için talep ettim. saat 13:30 da niteliksiz personeller tarafından kutu kurulumu yapıldı ve 1 saat içinde yayının geleceği söylendi, 1 saat sonra müşteri temsilcisini aradım 2 saat dediler. 2 saat sonra müşteri temsilcisini aradım arıza kaydı açalım teknik personel gelsin dediler saat 4 de yine başka bir niteliksiz personel geldi ve kurulumdan kaynaklı sorun olduğunu sistemden düzelebileceğini yene 1 saat sonra yayının geleceğini söylediler. Yine 1 saat sonra müşteri temsilcisini aradım 2 saat sonra düzeleceğini söledi. saat 00:00 oldu. Düzelmediği için tekrar müşteri temsilcisini aradım. tekrar ekip gönderelim dediler. Ekiplerinin niteliksiz olduğunu bildiğim için yine çözülmeyeceğinive bundan önceki, Türksatla yaşadığım defalarca sorun gibi bu sorununda çözümsüz kalacağını ve maduriyetimin devam edeceğini bildiğim için maalisef buraya yazmak zorunda kaldım... ilginize teşekkür ederim...


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 92

Gönderen Bireysel Üye:
taner kavas

Olay Yeri