1000335595 Kemal50 / 07 Şubat 2020

Cep koruma paketi mağduriyeti

Media Markt tan aldığım ve BNP PARİBAS CARDİF tarafından kaskolanan telefonum, sadece ve sadece arka kapağındaki çatlaklar nedeniyle kaskodan yararlanmak adına yine Media Markt aracılığıyla servise gönderilmiş, ancak telefonun (sözde) tamiri sonrası arka kamerası bozulmuş, hatanın düzeltilmesi için 3 defa daha gönderim yapılmış, en son da anakart bozuk telefon pert olmuştur denmiştir. İlgili kasko şirketine durumu bildirmeme ve servisin kusrunu söylememe rağmen, yaklaşık 90 günlük bekleyişin ardından, onlarca telefon görüşmeleri ardından, bana yapacağımız birşey yok denmiştir. Bana yetkili serviste islemi yapılmaktadır denmesine rağmen, sonradan öğrendiğim üzere Yetkili olmayan servis yüzünden mağdur edilmiş, beklediğim zaman zarfı bir yana, arka kapağının çatlaması durumundan, arka kamerasının bozulmasına, bir sonraki gönderimde ana kart arızası oluşmasına kadar geldiğim durumu aklım almıyor. Halbuki ilk gönderim kayıtlarında telefonun sağlam ve faal olduğu anlaşılabilecek iken, beni mağdur eden servisin beyanını dikkate alan ve benim beyanımı görmezden gelen BNP PARİBAS CARDİF beni fazlasıyla mağdur etmiştir.
Bu nedenle bu firmadan şikayetçiyim. Maksadım başkaları da mağdur olmasın. İşinin ehli firmalara kasko yaptırsınlar.
Saygılar



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 26

Gönderen Bireysel Üye:
Kemal50

Olay Yeri