1000335713 sakincetinturk / 15 Şubat 2020

Honda Garanti

Honda crv aracımın 6 yıl garantisi var.

Henüz 4 yıl bile olmadı. 6 Yıl garantisi var diye tüm bakımlarını serviste yaptırmak zorundayız.
Servis her yerde yok. Servisin ikametimize uzaklığı 90 Km. Her serviste ve arızada 90 km yol gitmek zorundayız.

Ekran arızası içinde defalarca servise gitmek zorunda kaldık.

Honda CRV aracımızın Ses sistemi ekranı (aynı zamnada geri görüş kamerasıdır) arızalandı.
Servis tamirat için söktü merkeze gönderdi. Aradan uzanca bir süre sonra takıldı. Ama 3 gün içinde yeniden arızalandı. Tekrar söküldü. Tekrar merkeze gönderildi. Sonra bize "arızası tamir edilemiyor, yenisi ile değiştirilecek". İki hafta sonra biz servise gidip sorduk. Servis bize arayıp bilgi verme zahmetinde bile bulunmadı. Servise sorduğumuzda "fabrika değişimi onaylamadı, onarım yapılacak" denildi. Hani onarılamıyordu. Aylardır onarım bekliyoruz.

Demek ki 6 Yıl garanti hikayesi yalanmış.

Bizde zannediyoruz ki; Honda aracına bu kadar güvendiği için bu kadar garanti veriyor. İşin içinde başka düşünceleri varmış. Yıllırca servis bakımıyla zaten yeterince para kazanıyorlar sırtımızdan.

Tüketici Hakem Heyetine de başvurdum.

Oradan ne çıkar bilmiyorum. Ama böyle büyük firmalar o küçük yazılı sözleşmelere ve garanti şartlarına kendilerini garantiye alacak neler eklemişlerdir.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 45

Gönderen Bireysel Üye:
sakincetinturk

Olay Yeri