1000336174 huseyinyilmaz34 / 26 Mart 2020

Fatura Ücreti Fazla

Merhaba. Her şey dahil her ay 38 TL karşılığında turkcell faturalı paket kullanmaya başladım. Fatura kesim tarihi günü faturamı kontrol ettim. Toplam 35 TL diydi. Ertesi gün kontrol ettim faturam 43 TL dir. Faturamı kontrol ediyorum herhangi bir ekstra pakette almadım. Bir gün farklı tutar ertesi gün kesilen tutar farklıdır. Bir de bir sonraki ayın faturasının güncel tutarını kontrol ediyorum. 45 TL detayları inceliyorum. Dijital servis ücretleriniz adı altında 10 TL bir ücret vardır. Bunları siz başta ücretsiz veriyoruz dediniz. Bu 10 TL ücret önceki ayın faturasında yoktur. Ama bir sonraki gelecek faturanın detaylarında vardır. Siz nasıl bir firmasınız. İnsanları kandırmaya utanmıyor musunuz? 532 numaralı turkcell hattını arıyorum durumu anlatıyorum haklısınız diyorsunuz ama çözüm bulmuyorsunuz. Aşağılık bir firma olduğunuzu biliyordum ama bu kadarını tahmin etmemiştim. Turkcell ' den uzak durunuz.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 20

Gönderen Bireysel Üye:
huseyinyilmaz34

Olay Yeri