1000337563 Kaptan şh / 29 Haziran 2020

Fatura

Turkcell mayıs ayında taahhüdü biten Lifecell fırsat Midi 39 TL. Paketini benim izinim ve talebim dışında 59.99 TL. Lik başka bir pakete geçirmiş, sonra küçük çocuğum WiFi'yi kapattığı için mobil internet üzerinden internet girişi yapıldığı için (bu süreçte hep evdeydik) Turkcell sürekli herhangi bir talep veya bilgilendirme olmadan otomatik olarak 1 GB.'lik 24 TL.'ücretli 10 tane paket göndermiş hattımıza ve toplamda her ay 39 TL. Verdiğim faturam 281.80 TL.'ye çıkmış. Herhangi bir talep olmadan bu şekilde otomatik olarak paket yüklenmesi tamamen kanunsuzdur... Bunu görüştüğüm yetkililerde kabul ediyor... Fakat faturam kesildiği için herhangi bir indirim veya düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Fatura no 0012020093502038... Bu tamamen sistemsel bir dolandırıcılıktan başka bir şey değil... Her fırsatta sürekli kampanya vs. Arayan Turkcell böyle bir konuda paket bitmiş veya otomatik internet paketi gönderiliyor neden bunu arayıp müşteriyi bilgilendirmiyor... Uyduruk, kafa karıştırıcı iki satırlık sözde bilgi mesajı atmışlarmış...


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 17

Gönderen Bireysel Üye:
Kaptan şh

Olay Yeri