1000338096 Melek Kagan / 18 Ağustos 2020

Müşteri memnuniyetsizliği

İzmir Bostanlı şubesine gelen kargom firmanın internet sitesinden sorguladığımda 17.08.2020 tarihinde evde bulunmadığımız için teslim edilemediğini ve şubeye geri bırakıldığı not düşülmüş. Fakat sağlık problemlerimden dolayı evden çıkmam zaten mümkün olmadığı gibi şubenin personeli tarafından kargo dağıtımıyla ilgili hiçbir mesaj ya da arama yapılmamıştır. Gelip bulamadıklarını iddaa ettikleri gibi kapıma herhangi bir notta bırakılmamıştır. Konuyla ilgili Bostanlı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine şikayet için ulaşım sağladığımda ise kargomun tekrar bir iki gün içinde dağıtıma çıkabileceğini iletiyorlar firmanın personelleri kargoları dağıtıma çıkarmayarak müşterileri şubeden almaya yönlendirdikleri açık MNG kargoyla şahsım ve tanıdıklarımın bir daha çalışmaması için önemli bir çalışma şekilleri var konuyla ilgili mağduriyetimi gerekli her yere taşıyarak şikayetlerimi yapacağım...


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 32

Gönderen Bireysel Üye:
Melek Kagan

Olay Yeri