1000338245 İsmail Şen / 03 Eylül 2020

İnternet Bağlantısı Problemi

Bu firma ile 2 yıllık kontrat yaptım. Sitede de bir çok kişi bu firma ile çalışıyor ve problem yaşamıyorken ben sürekli problem yaşamaktayım. 1,5 Sene boyunca ara ara internet bağlantısı problemi yaşasam da son 2 ay da inanılmaz problem yaşamaktayım.Telefon ile aradığımda 24 saat içerisinde anlaşmalı oldukları teknik servis ekibine yönlendirmektedirler. Gelen personel apartman girişindeki swich girişlerini değiştirip geçici çözüm üretmekte ya da kablo da arıza var deyip kabloyu değiştirmektedir. Bunların hiçbiri kalıcı bir çözüm olmamak ile birlikte Süperonline firmasının kendi personeli konu ile ilgilenmemektedir. Özellikle alt yapı ekibini davet ettiğimde sürekli olumsuz cevap ile karşılaştım. Günümüz çağında internete ne kadar ihtiyaç duyduğumu söylemeye gerek yok muhtemelen. Bu süre zarfında internetim kesilecek korkusu yaşadım ve adam akıllı internetimi kullanamadım. Kullanamadığım internetin sözleşmesini fesh etmek istediğim de Şubat 2021 yılında sözleşmemin biteceğini ve cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisini aldım. Müşteri temsilcine sözleşmede beni ya da tüketiciyi savunan hiç bir madde yok mu sürekli siz mi haklısınız diye sorduğumda sadece size teknik servis gönderebilirim dedi. Siz değerli vatandaş ve yurtdaşlarımın da yaşadıklarımı yaşamaması için paylaşmak istedim. Umarım benim yaşadığımız yaşamazsınız ya da uyarmak için geç kalmış olmamışımdır.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 45

Gönderen Bireysel Üye:
İsmail Şen

Olay Yeri