1000338261 cansayakkaya / 05 Eylül 2020

Kargo çalışanlarından yalan beyan

İnternette bir online alışveriş sitesinden sipariş verdim.Siparişlerim 01 Eylül 2020 tarihinde geldi.Diğer siparişlerimi getiren kargo firması bana ulaşarak kargo teslimatını evime yaptı.Teslim edilmeyen ürün için takip yaptığımda; 02 Eylül 2020 tarihinde MNG kargo firmasının sistemine ürünümün 01 Eylül 2020 'de teslim edilemediği açıklamasını gördüm.MNG kargo firmasını aradığımda eve geldiklerini fakat evde olmadığımı söylediler.
Kendilerine diğer kargo firmasının beni telefon ile aradığını,evde olduğumu teyit ettikten sonra, sizin benim evde olmadığını söylediğiniz gün sizin sisteminizde görünen ürün teslim edilemedi saatinden (18:08) sadece 23 dakika önce (17:43) diğer ürünleri teslim ettiklerini ve evde olduğumu söylediğimde,ürünün şubede olduğunu ve şubeden alabileceğimi söylediler.
Niyet önemli.Gerçekten ürünü teslim etme niyetiniz olsa öncesinde beni arayarak teyit alabilirsiniz.Teslimat adresinde değilsem şubeden almamı söyleyebilirsiniz.Evime geldiğinize dair bir belge bırabilirsiniz.Ben sizi aramasam bu durumu öğrenemeyeceğim.Ve sadece 01 Eylül'de değil.Aynı teslim edilemedi ibaresini 02-03 ve 04 Eylül'de desisteme girmişsiniz.İşin üzücü tarafı bu olay için meüşteri hizmetlerini aradığımda bana döneceklerini söylediler.Bugün 4.gün cevap yok.Bu olay münferit bir olay değil o zaman sistematik bir olay.
Adrese teslim için ücret alıyorsunuz.Ama insanları evde yoktunuz diye kandırarak şubeye yönlendiriyorunuz.Böylece yakıt tasarrufu yaptığınız sanıyorsunuz sanırım.Ama müşteri kaydediyorsunuz.Ve haksız kazanç sağlayarak haksız zenginleşiyorsunuz.Bunun bir gün hukuki karşılığı olacaktır.O zaman nasıl bir tasarruf yaptığını umarım görürsünüz.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 37

Gönderen Bireysel Üye:
cansayakkaya

Olay Yeri