1000338263 İsmlkos / 05 Eylül 2020

Vodofon evde internet yetersiz hizmet

Vodafone'un cep telefon ve evde internet hizmetlerini kullanıyorum. Evde internet hizmetini iki ay önce '' evde-8 '' kampanyasından ilk 6 ay 59.90 TL+modem ücreti olarak satın aldım. Ancak:
iki aydır Faturama 11 TL bağlantı ücreti dahil edilmektedir.
Kampanya dahilinde hediye edilen 4 kez olan 4 GB mobil internet kesinlikle yüklenmemektedir.
İnternet hızı 5 MB i geçmemektedir.
Söz konusu firma sözleşme kapsamında sunacağını taahhüt ettiği hizmetleri vermemektedir. Bu durumun aktarılması için kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır.
Şikayet hatlarına da yazıldığında çözümün 10 iş günü süreceği belirtilmekte, ancak bu süre zarfında da geri dönüş ve çözüm üretilmektedir.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 60

Gönderen Bireysel Üye:
İsmlkos

Olay Yeri