1000338318 njdt20 / 11 Eylül 2020

Daha önce iade edilmiş ürün gönderdiler

TRENDYOLdan alığım ve satıcısı 4EST olan 339066810 sipariş numaralı nurgaz campout alüminyum büyük kamp masasının kargosunu açtığımda kargonun daha önce iade edildiğini gösteren bir form vardı. Daha önce alınan bu masanın sipariş numarası 308566004 .Bende daha önce iade eden kişiyi arayarak masayı neden iade ettiklerini sordum ve masa da sorunlar olduğu cevabını aldım. Bende hiç vakit kaybetmeden ve kargoyu açmadan ürünü geri gönderdim. Kargo gittikten sonra üründe sıkıntılar olduğu ve iade talebin red olduğunu içeren bi mesaj aldım. Bu sorunla TRENDYOLla yaklaşık bir haftadır hergün konuşuyorum ve hergün sıkıntıyı başka bir müşteri temsilcisine anlatıyorum hepsi de talebiniz açıldı ve bizden haber bekleyin diyor ve hala bir dönüş yapan olmadı. Trendyol gibi bir markanın satıcı seçerken dikkatli olmaması, sattığı ürünlerin arkasında olmaması ve müşteri hizmetleri departmanın bu kadar sıkıntılı olması düşündürü. Bana her seferinde gerekli yaptırımlar uygulanacak deyip geçiştirmeleri de işin cabası. Sonuçta bizler paramızı sokakta bulmadık ve böyle firmaların sıkıntılarını bizler çekecek değiliz.4est satıcısının dediğide ürün kontrol edilerek gönderildiği size soruyorum kontrol edilerek gönderilen ürünün içinden daha önce iade edildiğini gösteren form çıkar mı?


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 103

Gönderen Bireysel Üye:
njdt20

Olay Yeri