1000338332 Seyfi boran / 12 Eylül 2020

Vestel ürünlerin arkasında değil

Vestel, fatura tarihinden itibaren 6 ay geçti diye klima montajını ücretsiz yapmayı reddetti. Sorunu Vestel müşteri hizmetlerine ilettim siz e dönüş yapacağız dediler dönüş yapmadılar. Sonra müşteri hizmetlerine mail atarak yazılı olarak çözüm istedim. Dönüş yapmadılar. Bende bir çok şikayet sitesine yazdım hızlı bir şekilde çözüm üreteceğiz diye yazdılar muhatap alıp dönüş dahi yapmadılar. Şikayetinin altına Vestel sorununuza hızlı bir şekilde çözüm üreteceğiz diye yazdılar ama bir kez bile bana dönüş yapan muhatap olan olmadı. Kısaca bana defalarca yalan söylediler ciddiye bile almadılar.
Şimdi evimdeki diğer Vestel ürünlerin de bir sorun olursa beni muhatap kabul edip etmeyeceklerini, sorunu nasıl çözeceğini kara kara düşünüyorum. Kısaca Vestel bana gururla izdarap verdi.
Bana bu kadar yalan söyleyen bir kuruluşa karşı güvenim yerle bir olmuştur



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 36

Gönderen Bireysel Üye:
Seyfi boran

Olay Yeri