1000338748 adem aktaş / 19 Kasım 2020

Vestel Türkiye (Vestel 58U9500 58" 4K Ultra HD Smart LED TV)

Vestel 58U9500 58" 4K Ultra HD Smart LED TV .....N 11 üzerinden 11.11.2020 tarihinde Vestel Türkiye adlı firmadan Vestel 55u9500 LED TV aldım... Siparişim oluşturuldu ve ürünüm 13.11.2020 de kargoya verildi. 16.11.2020 de yetkili servise ulaştı. Koli hasarlı olduğu için ürün ilgili kargo firması ile tutanak tutularak geri gönderildi. Bu sure zarfında her şeyi ben telefon ederek ulaştım kesinlikle ne yetkili servis ne de Vestel Türkiye bana bilgi vermemiştir. Aramasam arayıp ta konu hakkında en ufak bilgi vermeyeceklerdi... Tabi kargo Vestel Türkiye'ye geri gidince kargodan kaynaklanan bir durum olduğunu yine tarafımdan konuşularak anlaşılmıştır... Kargo ellerinde olduğunu ve bulunduğum ilçede veya ildeki herhangi bir Vestel bayisinden tedarik edilip ürünün kurulumu yapılacağını, yoksa merkezden stoklardan tedarik edileceğini beyan etmişlerdır... Ancak aradan gecen 2 gün sonra ellerinde ürününün olmadığını beyan ederek iade talebi oluşturmamı yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylemişlerdir (bulunduğum ilçede veya ildeki herhangi bir Vestel bayisinden de tedarik edemeyeceklerini söylemişler ve böyle bir uygulamalarının olmadığını da ben söyleyince beyan etmişlerdir)... Madem tedarik edemiyordunuz... Neden benim aramamı beklediniz... Aynı zamanda TV ye uygun ekran koruyucu satın aldım maddi zararım ne olacak diye sorduğumda da yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylemişlerdir... Vestel Türkiye'yi ben diyeyim 10 siz deyin 15 defa aradım çözüm yok ?ilçemdeki servisi servisi ise en az 5 defa aradım oradan da çözüm yok ?konuşma kayıtları tarafımda mevcuttur... Çözüm için aranmayacaksam aramayın?Adem Aktaş
Gururla yerli imişşşşşşşşşşşşşş?.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 28

Gönderen Bireysel Üye:
adem aktaş

Olay Yeri