1000339027 Kemaliyeli / 09 Ocak 2021

Küfür ve Hakaret

Erzincan/ Kemaliye ilçesinden 22 Aralık 2020 tarihinde Aydın TİCARET'ten almış olduğum 7103 model çamaşır makinesinin hediyesi olan küçük ev aleti ( tost makinesi 6006 g ) tarafıma 3 gün sonra iletilecekti, Fakat 6 Ocak 2021 tarihine kadar elime ulaşmayınca, bayi ile iletişime geçtim, bayi Ürünün bir ay içerisinde tarafıma ulaşacağını beyan etti, oysa bir hafta içerisinde elimde olacağını söylemişti, Ben de ürünün 1 hafta içersinde tarafıma getirilmesini beyan ettiğimde şahsıma; ? 1 tane çamaşır makinesi aldın xxxxxx dükkanı mı? Satın aldın ? diyerek ve şahsıma ve aileme ağır küfürler ederek telefonu kapattı, Arçelik Genel merkezini arayarak durumu izah ettim, Tarafıma halen bu konu ile ilgili dönüş yapılmadığını vede bayinin almış olduğum küçük ev aletini tarafıma tesliminin yapılmadığını sizlere iletiyorum ve bizzat takip ediyorum. Arçelik Bayi hakkında gereğinin yapılmasını bilgilerinizr arz/rica ederim. Saygılarımla. İSMAİL ALTAY YAZICI


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 35

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 11 Ocak 2021 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 35

Gönderen Bireysel Üye:
Kemaliyeli

Olay Yeri