1000339674 oguz. / 06 Nisan 2021

Gratis

Gratis'in zerre kadar müşteri umurunda değil
Gratis'in saygıdeğer yöneticileri firmanızı 22vkez arıyorum, dönüş yapılacaktır deniliyor ne arayan ne de soran var...

17 Mart'ta verdiğim siparişim
( P731038621) ortada yok. Nerede peki? Stokta yok desem, hem mağazalarda hem de web sitenizde yazıyı kaleme aldığım ana kadar satıyordunuz.
Bu durumla ilgili 8502106900 telefonunuzu 22 kez aradım, telefon numaram meşhur kayıtlarınızda mevcuttur.
Her seferinde " gecikme için kusura bakmayın kayıtlarımızda inceliyoruz en kısa zamanda (48 saate kadar) dönüp bilgi vereceğiz" deniliyor kayıtlarınızda olan sizin tarafınızdan verilen şikayet numaralarına 4 örnek (981106 - 982722 - 983354 -981661) hani 48 saat içerisinde güya iletişime geçilecek dönüş yapılacak... Ne arayan ne de soran! Mesajla iletişim duvar olmuş her seferinde siz 8502106900 arayacaksınız derdinizi tekrar baştan anlatacaksınız.Sonramı aynı hikaye sil baştan... Sizin hiç mi datanız yok, bu müşteri neden bizi 22 kez arıyor, ama buna karşılık, biz kendi yarattığımız iç soruna çözüm üretemiyoruz demek yok mu?Hakikaten trajikomik bir müşteri ilişki yönetim anlayışınız var!
Lütfen ciddiyet,kendinize geliniz... 22 kez sizi arayıp müşteri yazmak durumunda değil... Kendi bünyenizde yarattığınız sorunlara müşteriyi ortak etmeyiniz... Çözüm üretiniz...
Varsa, biraz empati biraz saygı, lütfen...
işlerinizde basari ve kolaylıklar diliyorum.
Not : ürünlerimi en kısa sürede teslim etmediğiniz takdirde, yasal yollara başvuracağımı son kez hatırlatırım.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 22

Gönderen Bireysel Üye:
oguz.

Olay Yeri