1000339675 os37 / 06 Nisan 2021

Kar aidati

Halkbankası müşteri hizmetlerini 4 defa üst-üste aradım. Hicbir müşteri temsilcisinden kart aidatının ne zaman yansitilacagini ne kadar yansitilacagini doğru cevabını alamadım.2 ay önce aradığımda müşteri temsilcisi 6 nisan demişti.Bugun 4 müşteri temsilcisinin biri cevap veremedi biri aidatin 70 tl olduğunu diğeri 44 tl olduğunu oburu 40.95 tl olduğunu biri promosyonda beklediğini diğeri promosyonda bekleyen olmadığını söylüyor.Cevabini öğrenseydim aidat ifade edilmezse yada puana çevrilemezse işlemeden kapatacaktım.Gerekirse ücretsiz karşıda kapatacagim.imi karta ihtiyacım yok.zorluk çıkartırlarsa ikisinide kapatırım.Otomatik ödememeli vadesiz hesabında kapatırım.aidat yansıtılacak telefonla dönüş bekliyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 18

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Halkbank 07 Nisan 2021 tarihinde cevapladı

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog?un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz.

Saygılarımızla,

T. Halk Bankası A.Ş.


görüntüleme: 18
Üye Firma Temsilcisi: Halkbank 09 Nisan 2021 tarihinde cevapladı

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir.

Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog?un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz.

Saygılarımızla,

T. Halk Bankası A.Ş.


görüntüleme: 4

Gönderen Bireysel Üye:
os37

Olay Yeri