1000340058 Mesut Gözlü / 26 Mayıs 2021

Ürün Değişim ve İade

Moda Eşarp(@moda___esarp) Instagram hesabından 190 TL'e bir adet ürün satın aldım. Aldığım ürünün rengi hatalı geldi. Hatalı gelen ürün yerine yeni bir ürün sipariş vermek istedim. Ürünü değiştiremeyeceklerini ve hatalı ürünü göndermek için kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu söylediler. Tüketici haklarına göre 15 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz ama mağaza bunu kabul etmiyor.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 35

Konuyla ilgili yazışmalar


Bireysel Üye: Mesut Gözlü 07 Haziran 2021 tarihinde cevapladı

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

görüntüleme: 17

Gönderen Bireysel Üye:
Mesut Gözlü

Olay Yeri