1000340166 nemesisandforce / 10 Haziran 2021

Resmi olarak 2 yıl garanti ama gerçekte 6 ay garanti

Bim'den 14 Haziran 2019 tarihinde volta vsc şarjlı bisiklet aldım. Resmi olarak fişim var haliyle. Aralık ayında akü arıza yaptı. Servise gittim akülerde garanti 6 ay dedi. Resmi olarak belgede 2 yıl yazıyor dedim ama takan olmadı. Genel merkezi aradım. Baştan onlarda aynı şeyi söyledi sonra yolla bakalım dediler. Yolladım ve 1 akü değişti. Bu arada toplamda 4 akü var. Ama yine sorun devam ediyordu çünkü ilk aldığı günkü performans yoktu. Yaklaşık 7-8 km den akü bitiyor. Şimdi garantisi biteceğini görünce tekrar genel merkezi aradım bu sefer teknik servisten mert beyle görüştüm. Akülerde garanti 6 aydır bir şey yapamayız dedi. Tüketici kanunlarına ve Sanayi Bakanlığı kanunlarına göre 2 yıl garantisi olan bir ürüne nasıl 6 ay garanti olur dedim, ama sonuç aynı. Resmi belgede 2 yıl garanti ama gerçekte 6 ay garanti varmış. Herhalde burası muz cumhuriyeti. Artık volta markası benim için uzak duracağım bir marka oldu ve çevremde asla tavsiye etmiyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 16

Gönderen Bireysel Üye:
nemesisandforce

Olay Yeri