1000340420 gezinenadam / 18 Temmuz 2021

Shopgez.com Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor

21 Mayıs 2021 Tarihinde Shopgez firmasından xxxxx Hanım ile görüştüm. Entegre hizmeti aldığım firmada yaşadığım problemlerden dolayı kendi e ticaret sayfamda satış yapacağımı beyan ettim ve taleplerimin sistemleri tarafından fazlası ile karşılanacağı kısa süre içerisinde satışa başlayacağımızı söyledi. Ancak Temmuz ayı olmasına rağmen sistemde herhangi bir gelişme sağlayamadım. Hiçbir şekilde taleplerim karşılanmadı karşılanamadı veya b?. Hanımın iddaa ettiği şekilde olmadı. Destek sistemine bildirim yazıyorum bana verilen cevap tatmin edici veya çözüm odaklı olmamaktadır. Ayrıca 3 defa mail yolu 1 defa telefon ile c? ve g?. Bey den faturayı talep ettim ancak sistemdeki kalitesizlikleri orada da karşıma çıktı ya faturayı kesmediler ya da bana ulaştırmadılar ki Vergi Usul Kanunu?nun 353?üncü maddesinde fatura verme mecburiyeti belirtilmiştir. Bu maddeye göre bu yükümlülüklerini yerine getirmeyenlere özel usulsüzlük cezası kesilir ayrıca konunun 227 nci ve 231 İnci maddelerine göre hiç düzenlenmemiş sayılması halinde; bu belgeleri düzenlemek ve almak zorunda olanların her birine, her bir belge için 240 Türk lirasından aşağı olmamak üzere özel usulsüzlük cezası kesilir.? Der ? ama insanları zor durumda bırakmanın yanında yetimin hakkı olan vergi vermemek bence daha da kötü. Hizmetimin iptali ve ödememin geri tarafıma ödenmesini talep ediyorum defalarca ettim kanunda da aslında oda çok açık bir şekilde yazıyor ancak onlara da pek itibar edilmedi. Zira 29188 sayılı Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında mesafeli satışlarda uygulanabilecek olan cayma hakkı düzenlenmiştir 9. Madde Cayma hakkı;(1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir ve hizmeti aldığım 8 İnci günden beri defalarca iade talebini iletmeme rağmen ne yazık ki orada da yasalarımız üzülerek görmezden gelinmiştir hiç yoktan insanların internet üzerinden firma hakkında araştırdıklarında Forum sitelerinde yaşadığım mağduriyeti başkaları da yaşamasın diye insanlara bilgi paylaşımı yapmak istediğimde bir de tehdit edildim yok onu yaparız yok bunu yaparız tarzına geldi olay aslında çokta zor bir şey istemiyorum müşterinizi yanılttınız yanlış ve olmayan şeyleri varmış gibi satış yaptınız sadece ama sadece veremediğiniz hizmetin iadesini istiyorum iade etmiyorsanız da insanların bilinçlenmesini ve daha fazla insanın mağdur olmaması için bildiğim tüm platformlarda yaşadığım olayı içtenlikle paylaşmaya devam edeceğim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 19

Gönderen Bireysel Üye:
gezinenadam

Olay Yeri