1000342762 renac06 / 08 Mayıs 2022

VodafoneNet

4 ay önce akşam 21.30 civarında cocugumun tabletini wifi baglanmadıgı için şifre hatası aldıgım içn müşteri hizmetlerini aradım ordaki vatandaş modeme reset atacaz deyip ıp sorunu yasamama sebep olmasıyla başlayan 4 aylık bir süreçte evimde internet olmadıgı halde bana 3 aylık bir fatura çıkarmışlar. Ben bunu kabul etmediğimi dile getirdim bu 3 aylık zaman zarfında günde 4 -5 kere hergün aradım kayıt oluşturuyoruz deyip dikkate almadılar servis kesinlikle gelmedi. 5 gün önce modemi değiştirmek için geldiler modem değişti fakat 3 aylık borç görünüyor dediler bende o zamanda zaten arıza vardı sizin sorumsuzlugunuzdan bu kadar uzun surdü dedim borç ödenmeden internet gelmez dedi bende ugrasmayım dedim borcu hemen odedim ama hala gelen giden yok evdeki internet yok eşimin vodafon cep faturası internet yüzünden 600 tl geldi. Hiç bir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar kapatmak istiyorum paramıda iade için ugrastırıyorlar o kadar mail attım donuş bile yapmayan bir firma vadafon net.cep tlf hatlarımızıda kapatcam şirket hatlarını da kapatcam vadafon ismine bile tahamül edilmez birhale getirdiler. Çok tesekkür ederim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 46

Gönderen Bireysel Üye:
renac06

Olay Yeri