1000343335 os37 / 25 Ağustos 2022

Garanti suresi

Arcelik 9146yk kurutmali çamaşır makinamla ilgili yıllardır sıkıntı yaşıyordum.carsamba günü servis incelemesinden sonra değişim kararı verildiği telefonla bildirildi.9146yk nin üretimi durmuş yeni model 10 kg satışa sunulmuş.eski makinamin ek garantisinden 159 gün kalmış. Yeni makina önümüzdeki hafta teslim edilecek. Ben saglik problemleri nedeniyle birkaç ay evde olmayacağım.makinamin 3 yıl garanti ile teslim edilmesini rica ediyorum.yoksa ben kullanmaya başlamadan garanti bitmiş olacak.degisim kararı için Alaşehir emar servis elemanı Arif beye ve değişim kararı veren birime teşekkür ederim.lutfen makina sıfır ürüne verilen 3 yıl garanti ile teslim edilsin.bu ürün yeni ve farklı bir makina.Arcelikten rica ediyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 35

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 01 Eylül 2022 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 35

Gönderen Bireysel Üye:
os37

Olay Yeri