1000343474 Emre1864 / 22 Eylül 2022

D-Smart internet aboneliği iptali

Yaklaşık 7 ay önce D-Smart internet aboneliği aldım. 16 megabit internet sağlayacaklarını vaad ederek internet aboneliğim tamamlandı.Ancak tarafıma vaad edilen 16 megabit internet hızının yarısı bile sağlanamadı. Müşteri hizmetleri ile en az 5 ay boyunca görüşme sağladım ve her seferinde teknik servis göndereceklerini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.sonrasinda ne teknik servisten ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş olmadı.Bende D-Smart internet aboneliği bitirmek için müşteri hizmetlerine müracaatta bulundum şimdi de aboneliğimi iptal etmiyorlar.Hem mağduriyetimi bitirmek için hizmet verilmiyor hemde aboneliğim iptal edilmiyor. Üstelik kullanmadığım hizmet için cayma bedeli çıkarılıyor.Ayrıca müşteri hizmetleri çözüm odaklı davranmıyor sürekli başka hizmet verme gibi teklifleri oluyor.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 20

Gönderen Bireysel Üye:
Emre1864

Olay Yeri