1000343828 BYALÇIN / 24 Kasım 2022

Siparişim yanlış adrese gönderildi

Çiçek sepeti online alışveriş sitesinden sürekli alışveriş yapan biriyim. Kayıtlı birkaç gönderim adresim sitede mevcut. Sürekli gönderim yaptığım adreslerden birine ,Öğretmenler günü için anneme ve babama 4 gün önce narin bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin kargo takibini yapmak için siteye girdiğimde İzmir olması gereken adresin Hatay şehri olarak düzenlendiğini ve gönderildiğini öğrendim. Giriş yaptığım adresi tekrar kontrol ettim fakat yanlışlık yok. Çiçek sepeti müşteri hizmetleri önce kargoyu aramamı ve adres değiştirmemi söyledi. Hatanın bende olmadığını ve iptal istediğimi belirttim. Şubeye bilgi verildiğini ama takibini yine benim yapmam gerektiği belirtildi. Çiçek sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız kadar zor. Telefonla ulaşım yok. Online geri dönüş de çok yavaş. Şuan kimseye ulaşamadığım gibi öğretmenler günü hediyem olan narin çiçek 2200 km gibi bir yol almak zorunda. Siparişimin iptalini istiyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 23

Gönderen Bireysel Üye:
BYALÇIN

Olay Yeri