1. Ev / Büro Araç Gereçleri
2. Beyaz Eşya (TV/Buzdolabı/Çamaşır Makinesi Vs..)
3. Arçelik

---

1000343885 Kadir Hoca / 02 Aralık 2022

---

Servis Nedeniyle 2 Adet siparişimi iptal ettim

Soma Teknosa bayisinden Grundig marka televizyon aldım.Alırken bu gün kurulum yaptıracağım dedi.Sıkıntı değil bu gün olmaz ise yarın dedim.4 gün televizyon evde olmasına rağmen servis kuruluma gelmedi.Ben Soma Teknosa'dan siparişi iptal ettikten sonra kurulum için beni aradılar.
Sonra 24 Kasım da Beko'nun internet sitesinden televizyon aldım. 01.12.2022 günü saat 14:41'de Soma Beko servisinden aradılar 02.12.2022 tarihinde saat 16:00 için randevu verdiler.Ben iş yerinden izin alarak 15:30'da eve geldim.Saat 17:00'ye kadar beklediğim halde kuruluma gelen olmadı.Beko iletişim merkezini aradığım da randevu nun 03.12.2022 saat 19:00 ile 21:00' e alındığı bilgisine ulaştım.Beko iletişim merkezine benim dışımda bunun nasıl olabileceğini,servisin kendi kafasına göre bu randevuyu değiştiremiyeceğini söyledim.Saat 19:00'a kadar servis bana dönüş yapmaz ise ben ürünü iade edeceğimi soyledim.
Servis bana 19:20'de döndü Durumu anlattım yapabilecek bir şey yok dedi.Bakın sizin yüzünüzden daha önce ürün iade ettim servisin siz olduğunu bilseydim bu televizyonu da sipariş etmezdim söz verdiğiniz şekilde bu gün kurulum yapmaz iseniz bu televizyonu da iade edeceğimi söylediğim de.Yapabileceğimiz bir şey yok iade edin dediler.Telefonu kapatım iade işlemini başlattım.İşlemi yaptıktan 10 dk sonra kurulum için yine beni aradılar.isin özü Soma Grundig,Beko, Arçelik Servisi kesinlikle düzgün çalışmıyor şikayetim var.Bu konuda Teknosa ve Beko servisini gözden geçirsin.

---

DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.

---

görüntüleme: 37 (0) cevaplandı

---

---

Konuyla ilgili yazışmalar

---