1000343933 os37 / 10 Aralık 2022
Arcelik ek garantide neden farklı fiyatlar veriyor
Arcelik 9 kg kurulmalı çamaşır makinesi arızası nedeniyle ek garantisinin bitmesine birbucuk ay kala 10 kg lim kurulmalı farklı bir modelle değişiyor. Kurulumdan itibaren 1 yıl garanti verilecekmiş.Ben 3 yıl sıfır garantiye verilmesini istiyorum.Çünkü makinem artık uretilmediginden yeni model farklı bir makine..Ayrıca ek garanti yaptırmak istediğimde değişim olduğundan 2149 TL ek garanti parası istediler.Bayiden yeni almış olsaydım ek garanti ücreti 1800 TL idi .çok saçma arcelik genel müdürlüğün yaptığı.Niye birbucuk ay garanti kalmış ondan 2149 ödeyeceksiniz diyorlar.Bu makina farklı bir model bundan dolayı garantiyi bir yıl değil 3 yıl verilmesini istiyorum.4 yıl ek garanti ücretinin 1800 olmasını istiyorum.Bu ne mantıksızlık genel müdürlüğüne değiştiğinde 2149 TL.boyle mantık dışı fiyatlama olmaz.Ben ek garantiyi 1800 TL ödemek istiyorum.arcelik müşteri memnuniyetine önem versin ve iki talebimizi gerçekleştirin.Biz müşterimiz düşman değiliz.Çifte standart olmaz.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 29
cevaplandı
Konuyla ilgili yazışmalar
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr
görüntüleme: 29 Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr
görüntüleme: 29
