1000344088 aslıozum / 12 Ocak 2023
Ürün teslim edilmedi
Hotiç'ten sipariş verdim ve MNG kargo ile yolladılar. Dağıtıma çıktı mesajı geldi ve 6 gün geçmesine rağmen adrese kargom gelmedi. Defalarca kez MNG kargo şubesini aradım. Ancak 1 kez bile ulaşamadım. Telefonlar sürekli meşgule atılıyor. Adrese gelmeden size ulaşamadık ve 3 gün süreniz var şubeye gelip alınız diye mesaj geldi. Arkadaşımı 10 km şubeye yolladım ve araçta dağıtımda olduğu için ürünü teslim edemeyiz dendi.Ertesi günde iade faturası kestik diye mesaj geldi. Ne ürünü getirdiler ne telefonla ulaşabildim kalktım şubeye gittim dağıtımda dediler ertesi gün tekrar gittim biz onu iade ettik dediler. Kurumsallıktan ve hizmetten uzak asla çalışma etiğine uymayan bir kurum. Mağdur oldum. Şubeye ulaşamamak muhatap bulamamak çok rahatsız edici. Merkezi aradığımızda da talep oluşturabiliriz istersiniz haricinde yaptıkları hiçbirşey yok maalesef. Tam bir hüsran. Saygı ve hizmete kurumsallığa davet ediyorum.DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 39
yayımda
