1000344133 Murrat78 / 23 Ocak 2023

İade talebimin red edilmesi

N11'den 204718745916 sipariş numarası ile philip hd9870/20 ürün kodlu airfryel aldım. Ürün alımında mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı olmasına rağmen yasal süre içerisinde ürünü iade etmeme rağmen iade talebim red edilmiştir. Sözleşmenin 9.2 maddesi aşağıdadır.
9.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Sözleşmede bu madde yazmasına rağmen n11 müşteri temsilcisi cayma hakkının oç aldığını söylemektedir. Madem yok bu madde sözleşmede ne arıyor. Şikayetçiyim talebim karşılanmamaktadır.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 15

Gönderen Bireysel Üye:
Murrat78

Olay Yeri