1000344137 Ozanakkus / 24 Ocak 2023

14 gün içindeki iadelerden %40 ücret kesintisi

One Tower mağazanızdan eşime hediye için aldığım küpeleri beğenmediği için 14 gün içinde iade etmek istedik, fakat bizden kullanmadığımız üründen %40 kesintili iade edeceklerini söylediler. Bunu da müşteri temsilcisi teyit etti. Kanun tarafından böyle bir haklarının olduğunu söylediler. İnternet sitesinde ücretsiz iade yapılabilir ibaresini söylememize rağmen bunun sadece internet üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olduğunu söylediler. Bu durum açık açık bizleri kandırmaktır. Hiç bir kullanılmamış ürün için %40 ücret kesilerek iade gerçekleştirilmez. Bilmiyorum hangi kanun bu insanları koruyor, fakat bu çok açık insan kandırmaktır. Kendilerini esnaf olmaya ve de ürünlerini kesintisiz iade almalarına davet ediyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 17

Gönderen Bireysel Üye:
Ozanakkus

Olay Yeri