1000344220 Bah03 / 16 Şubat 2023

Beko buzdolabı

Merhabalar,
03.02.2023 tarihinde buzdolabı arızası için beko servisini çağırdım servisten gelip arıza tespiti yaptılar 4000 TL ye anlaştık iki gün sonra gelip parçaları değiştirdikten sonra dolabın gövdesinde çatlak var dediler ve parçaları geri söktüler sokerken benim parçalarına zarar verdiler sonra farklı bir servis çağırıp kontrol ettirdim ve beko servisi bana yalan söylemiş dolapta çatlak yokmuş sonra beko genel merkezine şikayet ettim onlarda dönüş yapacak diyip bana servisi tekrar yonlendirdiler antalya güllük servisinden aradılar ve tekrar geldiler cihaz bağlayıp cihazlarının arızalı olduğunu benim vesileyle öğrenmiş oldular bana teşekkür edecekleri yerde alay eder gibi herkeste olur böyle şeyler diyip 3750 TL karşılığında kompresör değişimi yapalım dediler. Ben iki haftadır neyi bekledim bana yalan söylediklerine mi yanayım öve öve bitiremedikleri cihazlarının arızalı olduğunu ispatladigim halde bana davranış sekillerinemi hatalarını kabul edip yardımcı olmadiklarinami söylenecek o kadar çok şey var ki dolabıma verdikleri zararımız yanayım gelen servisin görüntü kayıtları var elimde benim haklı olduğumu söylüyorlar ama yardımcı olmuyorlar ben şuanda inanılmaz bir şekilde beko konusunda şikayetçiyim ve tüketici mahkemesine başvuruda bulundum bunlar insanları kandırıyorlar tüketicilerin dikkatine buradaki yazdıklarımın hepsi ispatlı dır resim ve videoları mevcuttur.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 90

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Beko 17 Şubat 2023 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.beko.com.tr


görüntüleme: 90

Gönderen Bireysel Üye:
Bah03

Olay Yeri