1000345163 Hayriyedoganay / 16 Eylül 2023
Halkbank zorunlu olmayan hayat sigortasını onayımız olmadan yeniliyor
Geçen yıl Halkbank'tan konut kredisi çektik, çok gönüllü olmasak da mecburen kabullenerek hayat sigortası yaptık. Bu yıl da otomatik olarak hiç onayımız olmadan sigortayı yenilemişler. Şubeye gittiğimizde "taahhüt vermişsinizdir, o sebeple yenilemek zorundasınız. Ayrıca o taahhüde istinaden uygun faizli krediden yararlandınız, sigortayı iptal ettirirseniz kredi oranınızı değiştiririz."gibi bir ifade ile karşılaştık. En başta böyle bir taahhütten hiç bahsedilmedi bize ve biz 10 yıl boyunca bu sigortayı yenilemek istemiyoruz. Halkbank hiç detaylı bilgilendirme yapmadan bize taahhüt imzalatmış değildir Umarım diye düşünüyorduk, kaldı ki şubede herhangi bir taahhüt belgesini bulup bize sunamadılar. Kredi oranının değiştirilmesi ile tehdit edilir gibi bir üslup da zaten hiç hoş değil. Önce halk, sonra bankayız diyen bir kamu bankası vatandaşına bu üslupla yaklaşır mi? Önce halk evet çok güzel ama lütfen bu sloganın gereğini yapın. Hatta halktan da evvel, önce hak diyerek ve hakkımıza saygı duyacağınızı umit ederek yazıyorum. Yasal yollara başvurmadan önce böyle büyük bir kurumun müşterisini hele ki maas müşterisini mağdur etmeyeceğine inanıyorum. Şubeden Genel müdürlüğe dilekçemizi gönderdiler, bakalım ne olacak. (Ankara, Yenimahalle, sentepe şubesi)DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 20
yayımda
