Şikayetler - Telefon/GSM Operatörleri - Tüm Zamanlar
Her zamanki gibi Vodafone'un veri tabanına dijital ortamda ulaşımı yine çöktü. Hat ve abonelik bilgilerine ne web sayfasında ulaşılabiliyor ne de Vodafone'un kendi mobil uygulaması olan Yanımda programı açılabiliyor. Ama eski teknoloji olan "analog" sistem yani telefonla aramayla ancak ulaşılabiliyor, fakat "dijital" yani on-line sistemler çalışmıyor.... Devam
Bilinc / 23 Ekim 2020
görüntüleme: 13
yayımda
Gamer paketi istemediğim ve uygulamadan işlem yapmadığım halde 24.09.2020 00.15 te hattıma yükleme yapılmış faturalandırılmıştır. Kuruma hiçbir şekilde ulaşılamamış ve sorun aktarılamamıştır. Uygulamadan karıştırarak paketi hemen iptal ettim. hiç bir kullanma yapmadım. kullanmadığım bir ürün için de parasını ödedim.Sadece yazı ile anlatmaya çalıştığımız duru... Devam
SERKANCANLAN / 22 Ekim 2020
görüntüleme: 12
yayımda
Sn. Yetkili, Yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak 24/08/2020 tarihinde taahhüt kampanyamın birmesi üzerine müşteri temsilcisinin önerisi üzerine TT Yıldız 4 GB tarifesine geçtim.Geçiş esnasında ektra 5 GB internet paketim olduğunu ve bunu daha sonra cezasız iptal edip edemeyeceğim konusunda istediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi tarafıma verildi. Pan... Devam
SerapAsmin / 21 Ekim 2020
görüntüleme: 16
yayımda
Turkcell müşterisi olarak dijital mağazasından 30.04.2020 tarihinde Motorola Bluetooth kulaklık aldım 300 TL vererek. Ve 1-2 hafta önce problem yaşamaya başladım. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacakları yerde beni başlarından savdılar. Sadece ürünü sattıklarını herhangi bir şey yapamayacaklarını bununla ilgili olarak Google dan se... Devam
Hasgül / 16 Ekim 2020
görüntüleme: 27
yayımda
20 gündür Vodafone'un güya kendi mobil uygulaması olan Yanımda programı, kalan miktarı "sıfır" olarak gösteriyor. Yani HATALı çalışışıyor. Kendilerine şikayet ettim, on gün sonra cevap geldi: Neymiş ? Güya "anlıkmış". Ne anlığı neredeyse bir ay oluyor, hiç bir şekilde düzelmiyor. Ama Vodafone'un umrunda bile değil !!!... Devam
Bilinc / 10 Ekim 2020
görüntüleme: 25
yayımda
Saha satışçıları kandırarak satış yapıyor 05379690656 hat için kapıma geldiler öyle böyle dediler ikna ettiler fakat soyleriklerinin hiçbirini alamadım. Hattınızı taşıyalım ilk 2 ay 20 GB internet hediye dediler ücret 35 TL fatura dediler ne hediye internet geldi ne bir şey MHz aradığımda ise, böyle bir kampanyanız olmadığını öğreniyorum resmen insan kandırı... Devam
Serap7788 / 01 Ekim 2020
görüntüleme: 26
yayımda
Superbox başvurusu yaptım. Neredeyse 10 gün oluyor. Ne arayan ne soran. Balıkesir Kurumsal yankı Turkcell Allah sizi bildiği gibi yapsın. 8502261010 iletişim telefonunu otomatiğe bağlamışlar kesinlikle müşteri ulaşamaz. 10 günde kanser oldum. Kule tipi cihaz yerine minnacık cihazı getirmişler. Sorumsuzluk hat safhada.... Devam
dracoskun1965 / 25 Eylül 2020
görüntüleme: 58
yayımda
04/09/2020 tarihinde Türk Telekom Antalya, Muratpaşa, Kızıltoprak ofisine gittim. Numaramı taşımak için Prime 15 kat kat tarifesine başvurdum. Tarife ücretim 49 tl ve prime ayrıcalıklar üzerinden yapıldı. Numara açılınca SOZ ve ONAY yazıp 5555'e kısa mesaj atmam daha sonra da PRIME AYRICALIK yazıp 5555'e kısa mesaj atmam söylendi. 07/09/2020 tarihinde hattım... Devam
erto33 / 21 Eylül 2020
görüntüleme: 19
yayımda
15 Eylül Salı günü internetten Türk Telekom'un Tivibu'lu fiber internet kampanyasına başvurdum. Hemen akabinde müşteri hizmetleri aradı başvurumu oluşturdu ve 17 Eylül Perşembe günü saat 13.30-18.00 kurulum için randevu verdi. Buraya kadar her şey normaldi ancak 17 Eylül günü saat 17.55 te Türk Telekom'dan arkadaşlar beni aradı ve Tivibu cihazının ellerinde ... Devam
Ahmet Sinan / 18 Eylül 2020
görüntüleme: 23
yayımda
09.09.2020 tarihinde hekim olarak bir sağlık merkezinde çalıştığım için Turkcell tarafından gelen biri doktor olduğunuz için hattınızı Turkcell'e taşının indirimler alıyorsunuz, hayır istemiyorum dedim, bugün 11.09.2020 tarihinde hattım başka bir operatorden Turkcell'e taşınmıştır diye SMS geldi ve hattım devre dışı oldu! Turkcelli aradım sizin imzanız ile i... Devam
Ruyyya / 11 Eylül 2020
görüntüleme: 44
yayımda
