Şikayetler - Telefon/GSM Operatörleri - Tüm Zamanlar
Kurumsal şirketler bünyesinde bayii veya şubeler nezdinde vatandaş olarak bilgi edinme, talep ve/veya şikayet edilen hususları dile getirdiğimizde maalesef şu şekilde bir durum ile sık sık karşı karşıya kaldığımızı özellikle belirtmek isterim; bayii ve şube personeli sanki silah zoruyla rehin alınarak zorla çalıştırılıyorlarmış izlenimi vermektedir. Sanki ma... Devam
LORDOFKAMBER / 02 Temmuz 2022
görüntüleme: 11
yayımda
5364357085 numaralı Bimcell hattım için online işlemlerde Sil Süpür çıkmadı. Bimcell'e yazdım ve fakat çözüm sunmadan talebiniz sonuçlandı diye cevap geldi. Fakat sonuçlanan birşey yok. Daha öncede benzer durum yaşandı kendilerine yazdığımda sadece inceleme sonuçlandı diye mesaj gönderiyorlar ama gerisi yok. yakın zamanda hattımı taşıyacağım heralde.... Devam
latifbey77 / 25 Haziran 2022
görüntüleme: 19
yayımda
Turkcellin aşmaz paket problemine sakın kanmayın, bu paketi sırf İnternetim ve dk bittiğinde adıyla bağdaştırıp aşmaz diye seçtim. Fakat bugün öğrendim ki bu paketin sadece ismi aşmazmış İnternetim biter bitmez 1 GB İnternet tanımlayıp 35 TL fark yansıtıyorlar müşteri temsilcisini arayıp durumun tuzak olduğunu dile getirdim. Bana önerisi her 15 TL karşılığın... Devam
Emel2727 / 22 Haziran 2022
görüntüleme: 28
yayımda
Ailece 15 GB tarifesi kullanmaktayım. 2023 Eylül ayına kadar taahhüdüm var. Tarifeme 3 ortak hat daha bulunmakta. Taahhüt verdiğimde 10 TL olan paylaşım ücretleri 20 TLye çıkartılarak. 118 TL gelen faturam 148 TL'ye çıkartılmış. Ortak tarifede tek fatura yani benim üstüme kayıtlı hatta geliyor. Taahhüt olmasına rağmen paylaşım ücretlerine haksız bir artış ya... Devam
Hasan359 / 15 Haziran 2022
görüntüleme: 22
yayımda
07.06.2022 tarihinde online başvuru yaptım. 08.06.2022 tarihinde sim kartı elime ulaştı. Aynı gün 0850 549 05 42 yı müşteri temsilcinizin referansı üzerine aradım. Bana işleminiz öncelikli sıradadır sizi 24 saat içinde arayacağız diye otomatik yanıt aldım, arayan soran yok. Onun dışında müşteri temsilcilerinizin vermiş olduğu 3 4 numarayı daha aradım ama son... Devam
erenesen / 10 Haziran 2022
görüntüleme: 18
yayımda
Müşteri hizmetlerine hiçbir telefon numarasından ulaşamıyorum. Saatlerce bekliyorum. Hala bekliyorum. Bunu sürekli yaşanıyorum. Geri hizmet sıfır. Bir hafta aldığım telefon S22 nin şarjı çok çabuk bitiyor iade edemiyorum. Tarifemi istediğim gibi değiştirdim dediler olmadı onay- Setbaşı şubesinde çalışan müşteri temsilcisi problem olmadığını söyledi ancak baş... Devam
SEMRA KURT / 09 Haziran 2022
görüntüleme: 33
yayımda
Vodafone müşteri temsilcisi redli 20 plus tarife taahütümün bitmesiyle yüksek ücret teklifi sundu kabul etmeyince kontörlüye geçip faturalıya dönüş yaparsam uygun fiyatlardan yararlanabileceğimi söyleyerek tarifemi iptal ettirdi. 5 ay oldu ne 542'yi aradığımda nede bayiden tarife satın alamıyorum yaptığım şikayetlerimi aradık ulaşamadık notuyla geçiştiriyorl... Devam
sae123 / 31 Mayıs 2022
görüntüleme: 25
yayımda
Vodafone internet kullanıcısıyım. 1-8 Mayıs tarihinde avrupada 4 ülke seyahatine çıktım. çıkarken kendi hattım üzerinden telefonumu kullanırım diye karar verdim ve gittiğim her ülkede de ek paketsiz yurt dışı kullanımınızda aramalar 5.90 tl, aranmalar 3,90tl ve SMS gönderimi 1.5tl olarak ücretlendirilir mesajı aldım. Ancak bir gün sonra benim bilgim ve taleb... Devam
Yaşare / 24 Mayıs 2022
görüntüleme: 27
yayımda
Yaklaşık dört ay önce operatör değişikliği yaparak bir yıl taahhüt karşılığında Vodafone faturalı uyumlu tarifesine geçtik. Faturamız ilk üç ay 37,00-TL sonraki dokuz ay 40,00-TL gelmesi gerekiyordu. İlk ay sorun yaşamadık fakat ikinci ve üçüncü faturamız 50,00-TL son faturamız ise 57.00-TL geldi. 24.04.2022 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu... Devam
GOLDEN44 / 05 Mayıs 2022
görüntüleme: 44
yayımda
Turkcell platinium faturam 115 TL'iken ve taahhütüm bittiği günden 1 gün sonra aradığım halde müşteri temsilcisi herhangi bir sıkıntı yok demişken Turkcell tarafından 2 ay boyunca 384 liralık fatura ile ödüllendirildim!!!!14 yıllık aboneligim de ilk defa böyle birsey ile karşılaştım.... Devam
Dgrmrt / 04 Mayıs 2022
görüntüleme: 39
yayımda
