Şikayetler - Mutfak Araç Gereçleri - Arzum Ev Aletleri - Tüm Zamanlar
Merhabalar, Yaklaşık 1.5 yıl önce almış olduğumuz Arzum Maxthon Ar1064 mutfak robotunun anlam veremediğimiz bir şekilde 2. Kez hazne sapı yerinden çıktı Ürünü toplamda 3 kez kullanmadık kaliteyi siz düşünün Dün telefonla müşteri hizmetlerini aradım yetkili servise götürün dedi yetkili serviste kullanıcı hatası dedi bu üründe tamir olmaz değişimde olmaz y... Devam
mRtsaglam / 17 Ağustos 2022
görüntüleme: 86
yayımda
10 ay önce aldığım blendırın arızası için garanti kapsamında servise verdim. Her zamanki gibi kullanıcı hatası dediler ve ücret istediler. Neymiş 10 sn çalıştırıp 1 dk çalıştırmamız gerekliymiş. Kullanımdan dolayı hata nasıl oluyor onuda anlamadım zaten kullanmak için aldık. Birde aynı ürünün bir sürü bilinmemiş markası var. marka ve garantiden dolayı bu ürü... Devam
Buraksen / 01 Haziran 2022
görüntüleme: 101
yayımda
Arzum'dan el blendırı aldık 1.5 yok sonra sizlere ömür Neyse hadi 1.5 yok geçmiş normal dedik servise gönderdik işte ögün kabus başladı servise verdik arayan soran yok sonra aradılar kullanıcı hatası dediler ücret istediler tamam dedik odeyeelim gene olmadı 21 gün içinde teslim etmesi gerek Arzum servisleri 35 günde teslim etmeye ugrasiyilar 50 100 TL f... Devam
Tahir12 / 02 Mayıs 2022
görüntüleme: 91
yayımda
Elektrikli süpürgemden o kadar mennundum ki beğenerek ve özellikle satış elemanının "hanimefendi Yerli malı alırsanız parçaları daha kolay ulaşabilir bir sorun olduğunda daha rahat halledebilirsiniz " demesi üzerine hiç düşünmeden aldım hiç pişman olmadım. Üzüldüğüm tek nokta 5 ay içerisinde kırılması. O kadar güçlü çekimi var ki sökülüp takılan yerlerinde... Devam
Eymen Emir / 13 Mart 2022
görüntüleme: 100
yayımda
AR1026 Arzum Prostick 1000 Multi Multi Blender Setini 08.05.2021 tarihinde aldım 2-3 kez kullandım. Parçalayıcı dedikleri metal kısmı blender takılı durumda iken tam oturmuyor sallanıyor. Servise götürdüm kullanıcı hatası garantiye girmez. Firmayı aradım müşteri temsilcisi ile konuştum aynı cevap kullanıcı hatası ise rapor verin Hakem Heyeti'ne başvurayım yo... Devam
ecelll33 / 01 Temmuz 2021
görüntüleme: 180
yayımda
Arzum'un mikseri (AR1111) tereyağı çırpmaya uygun değilmiş. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin cevabı bu. 2 ay önce A101'e gelen bir Arzu mikser-blender seti satın aldım. Kek yaparken tereyağı ve şekeri çırpmak amacıyla mikseri kullandım. O an mikser arıza yaptı. Bir anda sesi değişti ve çırpma işlemii yerine getirmemeye çalıştı. Çırpıcı boşta dönüyo... Devam
sensenay / 05 Mart 2021
görüntüleme: 168
yayımda
3500820201126030 numaralı ürün olan cipso fritöz kızartma-yağ haznesi olan kısmın tabanında emaye kaplamalar kızartma esnasında kalkmış ve kızartmaya karışmış. Dikkatimiz sayesinde yağ haznesi kaplamasının kalkmaya başladığını gördük ve Karşıyaka Sega servise götürdük. Servis; yağ haznesinin cihazın aksesuarı sayıldığı için garanti kapsamı dışında olduğunu v... Devam
Hakann34 / 30 Ekim 2020
görüntüleme: 244
yayımda
www.arzum.com.tr'den sipariş verdim piyasadaki diğer sitelerde çok daha uygun fiyatlara bulunmasına rağmen, hizmet kalitesi ve serviste sıkıntı yaşamamak için. Dün Yurtiçi ile teslim edilen ürünün çam demliği kırık geldi. Müşteri hizmetlerine Durumu 2 defa ilettim konu ile alakalı dönüş yapılacak denildi halen daha bekliyoruz. Resimlerde görebileceğiniz ü... Devam
Emir070707 / 28 Mayıs 2020
görüntüleme: 246
yayımda
Arzum Hestia 1500 watt aynı sebepten 3. Arızasını verdi. Evet el blenderının içerisindeki plastik dişli tekrar sıyırdı. Bu aynı sebepten 3. Arızası. 2 kere değiştirdiler sözde ama tekrar aynı arıza. Önce bayiler para istedi değişim için sonra Arzum yetkilileri yardımcı oldu. Fakat bu sefer artık bıkkınlık geldi. Kesinlikle almayın aldırmayın. Her yere yazaca... Devam
dj_shark / 06 Nisan 2020
görüntüleme: 333
yayımda
Öncelikle Arzum ailesine ilgisizliği ve ürünlerinin kalitesizliği için teşekkür ederim. Bir yıl önce 4 adet (ailem ve kendim için) almış olduğum arzum blendart ürününü kullandıktan kısa bir süre sonra kapak kısmındaki plastikteki sorundan dolayı çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisi yönlendirdi. yetkili servis garantinin karşılamadığı s... Devam
didemkskn / 20 Mart 2020
görüntüleme: 265
yayımda
