Şikayetler - Mutfak Araç Gereçleri - Groupe SEB - Tüm Zamanlar
28 Eylül 2022'de garantili olan buhar kazanlı Tefal ütümü Kayseri Yetkili Servisine teslim ettim. Bir ay sonra ürün tamir edilmediği için Tefal Müşteri Hizmetlerini aradım. Onlar da: Ürün tamir edilme süresi olan 21 günü geçtiği için Müşteri Hizmetleri yetkili servisle görüştüklerini bana yeni ya da bir üst model ütü vereceklerini söylediler. Gel gelelim k... Devam
Erol Şimşir / 14 Kasım 2022
görüntüleme: 634
yayımda
Bir süre önce tefal rondomun parçası bulunmadığından müşteri memnuniyeti adina yeni rondo gönderildi.Gönderen müşteri temsilcisi bir sorun yasadiginizda bizi arayacaksınız biz servisle irtibata girip sizi servise göndereceğiz ucretsiz tamiri yapılacak dendi.Ancak o müşteri temsilcisi carsamba günü aradım saat 17 gibi beni aradı ben bugün işten ayrılıyorum bi... Devam
os37 / 30 Eylül 2022
görüntüleme: 113
yayımda
Bir sure önce tefal rondomun parçası bulunmadığından müşteri memnuniyeti adina yeni rondo gönderildi.Gonderen müşteri temsilcisi bir sorun yasadiginizda bizi arayacaksınız biz servisle irtibata girip sizi servise göndereceğiz ucretsiz tamiri yapılacak dendi.Ancak o müşteri temsilcisi carsamba günü aradim saat 17 gibi beni aradı ben bugün işten ayrılıyorum bi... Devam
os37 / 30 Eylül 2022
görüntüleme: 107
yayımda
Merhaba 19.11.2020 tarihinde Tefal tea expert (bj509-510) satın aldım. Çay setinin plastik kulpunun metal çay setine bağlandığı yerdeki vidanın olduğu plastik yuva kırıldı. 15.06.2022 tarihinde Ankara'daki Tefal yetkili servisi olan Ela Teknik bana bu kırılan plastik kulpun garantiye girmediğini söyledi. Ben de 54 TL karşılığı yeni kulp aldım. Bu kırılma k... Devam
rzfcoskun / 21 Haziran 2022
görüntüleme: 122
yayımda
Tefal Essential Masterchef ürünü Trendyol'dan Emr Çarşı isimli satıcıdan aldım. İlk aldığımda kullanma kılavuzundaki tariften bir hamur yapmaya çalıştım olmadı yapamadı hamuru. Başlığını değiştirdim yine aynı ve bunları okuyarak tarife göre yaptığım halde 1.numaralı hız kademesinde bunu yaptı. İlk kendim beceremedim galiba kullanmayı diye düşündüm. Daha sonr... Devam
A..tgm / 08 Aralık 2021
görüntüleme: 323
yayımda
Merhaba,Tefal 7675 robot süpürge aldım. Haritalamada oda seçip gönderdiğimde haritada en üç noktadaki 2 odayı edilmektedir. Haritayı silip tekrar haritalama yaptım. Eco modda hiç kesmeden haritayı çıkardı. Ama sorun aynen devam ediyor. Bu konuda yardımcı olur musunuz.... Devam
muratoden1977 / 31 Ekim 2021
görüntüleme: 158
yayımda
Sayın Yetkili,18.06.21 tarihinde arızalı Tefal tost makinemi bi çözüm aracılığı ile servise gönderdim,Açma kapama tuşu 2. defa arızalanmış ve çıkarılabilir plakalar soyulduğu için kullanılamaz hale gelmişti.Aradan 15 gün geçmesine rağmen bir dönüş olmadı,ben aradığımda açma kapama tuşu için para istemeyeceklerini ama çıkarılabilir ızgaralar için 210 TL ödeme... Devam
muratalim / 27 Temmuz 2021
görüntüleme: 382
yayımda
Tefal sv 8010 ütü aldım ütü buhar vermiyor buhar çok kötü normal ütü bile bu buharlı ütüden çok buhar veriyor satıcı bu ütüyü denetmedi kutuyu acmıyoruz siz evde deniyorsunuz dedi evde denedik tam bir fiyasko hemen iade için getirdi. Daha 9 gün olmuştu alalı bizi teknik servise yönlendirdiler iade raporu yazmak zorundalar dedi. Ben koşulsuz yani herhangi b... Devam
yakupyakup / 06 Mayıs 2020
görüntüleme: 310
yayımda
Vatan bilgisayardan aldığım blender ucu paslandı vatanın müşteri hizmetleri başvuru yaptığımız anda çok büyük bir titizlikle arızalı olan parçayı motor bölümünde alarak yetkili servise gönderdi bakım onarım fişide verildi. Fakat ürünümüz geri geldiğinde paslanmış ucu hiçbir sorun görülmedi diyerek geri gönderdiler.Bu kadar hijyen açısından önemli bir konun... Devam
zübeyde ege / 31 Mart 2019
görüntüleme: 393
yayımda
01.11.2018 tarihinde Samsun Media Markt firmasından 1399 Tl'ye almış olduğum Tefal BL962B40 Ultrablend Cook High Speed Blender'ı, kullanıcı hatası olarak üst haznesinin kırılması sonucu cihazı Samsun 'da Tefal yetkili servise götürerek garanti harici kırılan parçanın ücret karşılığı sipariş edilmesini istedik. Yetkili servis gerekli işlemi yaparak siparişi ... Devam
aga5552 / 15 Mart 2019
görüntüleme: 414
yayımda
