Şikayetler - Yapı Marketleri - Tüm Zamanlar
İnternet mağazasından almış olduğum 911 liralık ürünün elime ulaşmadan 02.08.2020'de iptalini istedim. Hala paramı iade etmediler. Neredeyse 1 ay olacak hala oyalıyorlar. Bin kere müşteri hizmetlerini aradım. Yatacak diyorlar finans bölümü ilgileniyor diyorlar. Ama asla yatırmıyorlar. 1 aydır paramı kullanıyorlar. Şu an tekrar aradım 20.08.2020 de işleme... Devam
fatoş.görgün / 26 Ağustos 2020
görüntüleme: 31
yayımda
17.07.2020 tarihinde koctas. Com sitesinden 3 adet urun aldim 2 adet urun magazadan hemen teslim 1 adet urun 7 gun icinde teslim edilscsk yaziyordu. Ben bodrum koctas magazasina gittigimde ilgisiz personel ve teslim edilemeyen urunle karsilastim. Urunlerimi hala teslim alamadim. Siparis verirken 2 urunu 18.07.2020 de teslim edebilirsiniz yaziyordu. Ben urunl... Devam
nihaldurateymur / 19 Temmuz 2020
görüntüleme: 63
yayımda
Koçtaş A. Ş. 'den online olarak ürünler satın aldım. Uzun bir zaman geçti ve defalarca telefondan, web canlı destekten, sosyal medyadan ve mail olarak iletişime geçtim. Sizi arayıp gereken destek sağlanacaktır dediler hep, fakat ilk siparişimi onayım olmadan iptal ettiler. Online olarak kampanyalarla reklam yapıyorlar fakat stok bilgisi anlık olmasın... Devam
Onur Güneş / 15 Temmuz 2020
görüntüleme: 309
yayımda
21.05 tarihinde bir ürün aldım 22 sinde sevk edildi yazıyor defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri bilgi veremiyor size döneceğiz deniyor hiçbir şekilde dönülmüyor. İade alın istemiyorum diyorum onu da almıyorlar. Para anında kesiliyor ama konu teslimat ve iade olunca biz hep mağduruz.... Devam
nevinnev / 08 Haziran 2020
görüntüleme: 72
yayımda
19.04.2020 de sipariş verdim üç tane kl Pro Havalı Kompresör 2HP 24 litre bugün yan, 03.06.2020 de tedarik edemiyoruz diye siparişimi iptal etmek üzere sadece bilginiz olsun diye bir zahmet aradılar. Ancak aynı gün içinde aynı ürün internet satışında hala var görünüyordu. Koçtaş ne yapmaya çalışıyor anlamadım. 1 Tedarik edemeyeceği ürünü neden satıyor 2. Ted... Devam
yerdogan. / 03 Haziran 2020
görüntüleme: 65
yayımda
19 Mayıs 2020 tarihinde internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için 25 mayısta müşteri hizmetlerini arayarak yetkili gamze hanım ile görüşerek siparişimi iptal etmek istediğimi bildirdim. 27 mayısta geri dönüş olmadığı için tekrar arayarak iptal talebimi yineledim ve ilgili yetkili tarafından sistemler... Devam
kt0465 / 02 Haziran 2020
görüntüleme: 64
yayımda
439031840 sipariş numaram ile bir sipariş oluşturdum. İlk sefer arıyorum sipariş kargoda diyor farklı bir gün arıyorum tedarik sürecinde diyor farklı bir zaman aradım siparişi göremiyorlar. Tam 20 günü geçti sipariş nerede belli değil aman sakın bulaşmayın. ... Devam
orhanuzdu / 30 Mayıs 2020
görüntüleme: 77
yayımda
Koçtaş A.Ş. internetten iade garantili aldığım bir ürünün iade talebimin kabul edildiği 20/04/2020 tarihinde kabul edildiği tarafıma bildirildi. Aradan geçen 32 gündür ürünü almadılar. mail lerime cevap vermiyorlar. Telefonla 3-4 defa hem koçtaş hemde çalıştıkları Horoz Lojistikle görüşmemde bir çözüme ulaşamadım. Ürünler Ev içinde muhafazası mümkün olmayan... Devam
mete70 / 21 Mayıs 2020
görüntüleme: 78
yayımda
20 Nisan 2020 tarihinde verdiğim siparişim 21 Mayıs 2020 tarihi oldu hala gelmedi. 24 Nisanda siparişimin hazır olduğu fakat depodan çıkışı yapılmadığı söylendi. Sürekli çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde ?Biz size haber vereceğiz? deniliyor fakat hala bir çözüme ulaşmadı. Mağduriyetimi burdan bildirmek isterim. Umarım artık sorunum çözülür.... Devam
Mervehasan1 / 21 Mayıs 2020
görüntüleme: 61
yayımda
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş dan aldığım ürün teslim edilmiyor. Hergün arıyorum bana yarın deniliyor para iadesi istiyorum. Dediğim de 2 ayı bulur diyor böyle bir alışveriş sitesi görmedim sipariş no: 1009149282... Devam
Musty4774 / 15 Mayıs 2020
görüntüleme: 87
yayımda
