Şikayetler - Yapı Marketleri - Tüm Zamanlar


Toplam: 355 | Sayfa: 1 / 36
››
1000340320 Yanlış ürün teslimi

05.06.2021 tarihinde koçtaş web sitesinden online olarak satın aldığım 1000223422 numaralı ürün tarafıma yanlış ürün olarak teslim edilmiş ve 18.06.2021 tarihinde değişim talebi oluşturmama rağmen bugün itibariyle (02.07.2021) Koçtaş tarafından hala mağduriyetim giderilmemiş olup, çözüm merkezini aradığımda tarafıma tarih olarak net bir bilgi verilmemektedir... Devam


gayebarisokyay / 02 Temmuz 2021
görüntüleme: 17
1000340288 Personel hatasından kaynaklanan sorun giderilmiyor

İzmir Mavisehir'den aldığım banyo dolabı, personelin ölçüyü hatalı söylemesinden dolayı monte edilmedi. Ücretsiz montaj yapilacakken, vitra servisi hata sizde diyerek servis ücreti talep ediyor. Koctas personelinin hatalarını kabul ettikleri video kayıtları elimde. Evim inşaat halinde kaldı. Mağduriyetim giderilmedi, bir de personelimiz ve Vitra servisi ben... Devam


Selda Oz / 28 Haziran 2021
görüntüleme: 28
1000340172 Bauhaus firması ile ilgili şikayetim var

2 Mayıs tarihinde Bauhaus firmasından online alışveriş yaptık. Ürünlerin bir kısmı ile ilgili iade talebi oluşturduk ve talebimiz hemen onaylandı fakat 1 aydan fazladır ürünlerin bizden alınmasını bekliyoruz. Defalarca iletişime geçtik sürekli sizi bilgilendireceğiz diyerek oyaladılar. Kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar, ürünler büyük kolilerde oldukları için... Devam


Elif E. Yıldız / 11 Haziran 2021
görüntüleme: 43
1000340046 Özürlü mal satışı ve geriğini yapmama

Bauhaus İnşaat Malzemeleri ve Ev Gereçleri Ltd. Şti.'inden bir şezlong satın aldık. Şezlong'u monte ederken bağlayıcı parçasının kırık (ve tamir edilemez durumda) olduğunu üzülerek tespit ettik. Internet sitelerinde nasıl iade/değişim yaptırabileceğimizi dair yönlendirme mevcut değil. Firmayı resmi iade süreci içinde defalarca aramamıza rağmen, sizi arayacağ... Devam


istemar / 25 Mayıs 2021
görüntüleme: 44
1000339354 Koçtaş paramı yatırmıyor

Koctas tan aldığım banyo dolabı iadesini yaptım elime ulaşmadan dolap çünkü kargo firması kaybetmiş 1 parçası eksik. Bende iade edip paramı istedim oyaliyirlar parayı yatirmiyor lar nasıl bir firma bu bir işi yapamıyorlar parayı yatırmak kargo firmasına atıyor. Kargo firması KOctasa atıyor olan bizlere oluyor yazık allah bildiği yapsın böyle mağdur edip biz... Devam


Hsynjjjjjjjjj / 25 Şubat 2021
görüntüleme: 77
1000339299 Banyo dolabımı kaybettik diyip mağdur ediyorlar

11.02.2021 tarihinde koctas internet üzerinden parasını ödeyip aldığım banyo dolabımı koskoca banyo dolabını kaybetmişler ve bizim değil kargonun sorumluluğu diyor. E ortada para yok dolap yok kargoya ulasilmiyor ortada yok ediyorlar konuyu nasıl kaybedebilirler anlamıyorum kargo firmasını biz seçmiyoruz onlar anlaşma yapıyor ama kaybolunca bizim sorumluluğu... Devam


Hsynjjjjjjjjj / 18 Şubat 2021
görüntüleme: 63
1000339205 Koçtaş para iadesi yapmıyor ürünleri eksik gönderyor

Koçtaş online dan yaptığım alışveriş yarısı teslim edildi yarısı teslim edilmedi müşteri hizmetlerini defalarca aradım sonunda benim pakete iyi bakmamız söylediler yani sahtekar dediklerini kabul ediyorum! Gönderilmeyen ürünün parasını ödeyecek değilim! Kargo tutanaklarına baksınlar! Kasa fişlerini okusunlar! Zahmet olmazsa...... Devam


Esra Başer / 05 Şubat 2021
görüntüleme: 71
1000338933 Gönderilmeyen ürün

Böyle firma görmedim. Açsınız:3 kuruşa satıp onu nasıl birkaç gün değerlendiririm diye uğraşıyorsunuz. Ucuzsunuz:Milletin parasını kullanarak bişey yaptık sanıyorsunuz. Siparişim bir ay yedi gün sonra iade edildi. İade istemiyorum ürünü istiyorum diye her defasında konuştuğumuz çağrı merkezi en sonunda 2 güne kargoya vermezseniz iade edip her yere şikay... Devam


Tayhan / 25 Aralık 2020
görüntüleme: 96
1000338893 Hasarlı Ürün

2 Kasım 2020 tarihinde Koçtaş?tan online olarak 1 adet gardırop, 1 adet mutfak masası, 2 adet Madrid sandalye satın aldım. Ürünlerin hepsi 1-2 hafta içerisinde bana teslim edildi. - Gardırop ile ilgili sorun yaşamadım - Mutfak masası ise kenarından hasarlı geldi. 20 Kasım?da gelen montaj ekibi hasarı raporladı ve değişim süreci başlatıldı. Defalarca a... Devam


manavasuman / 16 Aralık 2020
görüntüleme: 88
1000338178 İPTAL ETTİĞİM ÜRÜNÜN PARASINI İADE ETMİYORLAR

İnternet mağazasından almış olduğum 911 liralık ürünün elime ulaşmadan 02.08.2020'de iptalini istedim. Hala paramı iade etmediler. Neredeyse 1 ay olacak hala oyalıyorlar. Bin kere müşteri hizmetlerini aradım. Yatacak diyorlar finans bölümü ilgileniyor diyorlar. Ama asla yatırmıyorlar. 1 aydır paramı kullanıyorlar. Şu an tekrar aradım 20.08.2020 de işleme... Devam


fatoş.görgün / 26 Ağustos 2020
görüntüleme: 144
Toplam: 355 | Sayfa: 1 / 36
››