Şikayetler - Görsel Medya (TV) - D-Smart - Tüm Zamanlar - Cevaplandı
D-smart internet sınırsız olduğu halde ayda 75 lira fatura ödüyorum önceden rahatlıkla film izlerken son 1 aydır film izleyemiyorum. Sitede sorun var diye düşünürken komşuma sordum sorun yok dedi sanırım d smart engelledi şundan dolayı D-smart tv ye üye olmamız için beni aradılar kabul etmedim sonrasın da internetten filim izleyememeye başladım ilgilenirsen... Devam
ikicantekyurek / 22 Nisan 2016
görüntüleme: 792
cevaplandı
D-Smart Üyesiyim. 9 ay kadar önce D-Smart'tan arayarak "herhangi bir taahhüde bağlı olmaksızın" belli bir ücret karşılığında kanalların aktif edileceği teklif edildi. Taahhüt konusunu tekrar tekrar teyit ettirdim; istediğiniz zaman herhangi bir cezai şart olmaksızın aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz, dediler. Taahhüt yok dediler. Nisan 2016 ayına ait e fatu... Devam
kozmake / 15 Nisan 2016
görüntüleme: 1098
cevaplandı
ŞAHAN GÖKBAKAR videosunda derdimizi anlatıyor https://www.youtube.com/watch?v=cNsHSxgLO_s 2008 yılında receiver ücretini ödeyerek ve müşteri hak ve yükümlülüklerinin 8. maddesinde hiçbir zaman ücret ödemez ibaresi yer aldığı halde 2016 yılında hd yayınları artık kapanmıştır bahanesiyle daima izlenebilir sözleriyle ödemesini yaptığımız ve artık izleyemediğ... Devam
bbtutak / 31 Mart 2016
görüntüleme: 759
cevaplandı
İyi çalışmalar. Ben dsmartın eski bir üyesiyim. Bu sene sözleşmem bittiği zaman dsmart ve digitürk arasında abonelikle ilgili gidip geldim. Ben daha önce yaşadığım sorunlardan sıkıntı yaşadığım için digitürke daha yakındım. Fakat ailemin istekleri doğrultusunda dsmartı tercih ettim. Bu iki üçgünlük süre zarfında beni hergün dsmarttan aradılar. Ben onayı verd... Devam
Özgür civelek / 19 Mart 2016
görüntüleme: 813
cevaplandı
Yaklaşık 4 yıldır sınırsız paketten kullandığım D Smart yayınlarında bu yıl ek ücretli belgesel yayını ekledi oysaki benim abonelik hakkımda bütün kanallar (yetişkin kan. hariç) açık olacak sözü verilmişti. D Smart bu hususu defalarca iletmeme karşın bana yayın ekleme ve çıkarma hakları olduğunu beyan etmişler ben abone ses kaydımı gönderilmesini talep edi... Devam
stuncel / 09 Mart 2016
görüntüleme: 734
cevaplandı
Yayınların yarısını alamıyorum ve receiver kendiliğinden kapanıp açılmaktadır ve bu konu almış olduğum hizmeti olumsuz yönde etkilemektedir. Bu sorun yaklaşık olarak 1 aydır devam etmektedir. 1 ay önce Mardin ili Kızıltepe ilçesinde D**** isimli D-Smart bayisine konuyu anlattım, uydu alıcısı ve LNB nin değişmesi gerektiğini söyledi ve 70 TL ücretinin olduğun... Devam
Alpcelik / 05 Mart 2016
görüntüleme: 635
cevaplandı
Dsmart abonesiyim 2017 Nisan ayında taahautum bitecek internet ile ilgili abone olduğum süreden beri sıkıntı yaşamaktayım müşteri hizmetlerini sıkıntımı belirtmek için çok sayıda aradım ve her seferinde alt yapıda sıkıntı var deyip 1-2 gün içerisinde duzelttiler ve devamında kopmalar devam etti 02.19.2016 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini ar... Devam
bv2004 / 19 Şubat 2016
görüntüleme: 958
cevaplandı
Yaklaşık 1,5 ay önce d-Smart yalın internet ve TV hizmeti iptal ettirip fiyatı uygun diye Vodafone Net e geçtim ve geçişten sonra d-Smart daha Vodafone Net bağlanmadan internetimi kesti. Ancak sağ olsun her ay kartımdan 81 TL çekmeye devam ediyor. İlk ay ses etmedim ama bu ay tekrar çekilmiş. Az önce d-Smart ı aradım ki konuyu anlatayım diye tam 40 dakika mü... Devam
mixsepet / 22 Ocak 2016
görüntüleme: 655
cevaplandı
D-Smart eski abonesiyim. 27 11 2015 tarihinde zorla verdikleri HD cihaz için bana ücretsiz değişim 1 yıl tüm paketler hediye ve eski faturamın değişmeden aynı şartlarla devam edeceği sözü verildi, Ancak faturam 55 TL iken 70 TL'ye çıktı ve bundan sonraki aylarda da 65 TL olarak devam edeceği söylendi. Şikayet oluşturduk ve 72 saat içerisinde aranacaksınız de... Devam
atillacigtas / 26 Aralık 2015
görüntüleme: 759
cevaplandı
Yaklaşık iki yıldır d-smart kullanmaktayım,nasıl bir firma ise ürünleri satıncaya kadar her türlü imkanı sağlıyorlar daha sonra hiçbir şekilde sorun çözmüyorlar.Daha önce iki defa uydu alıcı cihazım bozuldu bunlar için hiç bir hizmet alamadım garantisi olmasına rağmen ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldım,sebebi ise servis hizmeti vermedikleri için Şimdi i... Devam
Anılmotor / 11 Aralık 2015
görüntüleme: 782
cevaplandı
