Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell - Tüm Zamanlar - Yayımda


Toplam: 153 | Sayfa: 1 / 16
››
1000336285 Türkcell süperbox çözüm ortağı novatech bilişim Hizmet alamıyorum
Sözde Turkcell'in çözüm ortağı olan bu firma hizmet vermiyor telefonlarına cevap vermiyor ya da operatör eksik bilgi deyip görüşmeyi direk sonlandırıyor. Bence bu Turkcell ismine zarar veriyor müşteri kaybına neden oluyor Turkcell nasıl böyle bir çözüm ortağıyla çalışıyor resmen çözüm değil sorun üretiyor şimdi cvp olarak içinde bulunulan durumu bahane yazar... Devam
sahinogluumurat / 04 Nisan 2020
görüntüleme: 87
1000336211 Kraken Baker Faturama yansıyan 52 TL. Turkcell
Kraken Baker bilgim dışında biz istemeden üyelik yapmış durumda. Faturam yüksek olunca baktım ve 52TL faturama yansımış gördüm. Paramın iadesini istiyorum lütfen yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler. En kısa zamanda paramı iade edersiniz sevinirim.... Devam
açeper / 29 Mart 2020
görüntüleme: 10
1000336174 Fatura Ücreti Fazla
Merhaba. Her şey dahil her ay 38 TL karşılığında turkcell faturalı paket kullanmaya başladım. Fatura kesim tarihi günü faturamı kontrol ettim. Toplam 35 TL diydi. Ertesi gün kontrol ettim faturam 43 TL dir. Faturamı kontrol ediyorum herhangi bir ekstra pakette almadım. Bir gün farklı tutar ertesi gün kesilen tutar farklıdır. Bir de bir sonraki ayın faturasın... Devam
huseyinyilmaz34 / 26 Mart 2020
görüntüleme: 28
1000336138 Tele kurye
20.03.2020 Cuma günü tarihinde Turkcell'den almış olduğum bir ürün bana bugün mesaj atılarak 01.04.2020 tarihinde teslim edilebileceğini ve o tarihte planlanmıştır diye bir mesaj geliyor bunun üzerine telekurye müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçiyorum ancak Ünzile adlı bir çalışan bana yanlış bir üslupla yaklaşıp başından salmak istiyor 15 dk müşte... Devam
Oguzcaan / 23 Mart 2020
görüntüleme: 23
1000336053 Arama yönlendirme için abartı fiyat
Başka bir Turkcell hattım olan telefona arama yönlendirme yaptım. Hiçbir uyarı, bildiri, ikaz vs. Yapmadan 37 TL olan hattım için 20 günde 98 TL güncel faturanız var diye mesaj geldi. Bu uyarı için bu kadar beklenmesine gerek var mıydı? Bu ücret için Turkcell'in bana yaptığı hizmet nedir? 10 yıldır Turkcell kullanıyorum, ilk defa bu kadar çirkefleştiğini gör... Devam
resulnur / 15 Mart 2020
görüntüleme: 26
1000336006 Huaweİ y9 prime 2019
Yaklaşık 2-3 hafta önce digital sayfanızdan HUAWEI Y9 PRİME 2019 VE KULAKLIK ALDIK. Fakat telefon güncelleme hatası vermekte İNSTALLİNG UPDATE %17 de kalıyor açılmıyor. Daha bu kadar kısa sürede arıza veren cihazı kullanmak istemiyoruz. TÜRKCELL BAYİİLERİNİZE DE gittik .Müşteri hizmetlerinizi de aradık herkes digitall den işlem yapacaksınız diyor.Uğraş dur b... Devam
HALUK-enginyurt / 12 Mart 2020
görüntüleme: 33
1000335881 Turkcell hizmet eksikligi ve kalite problemi
Turkcell cagri merkezinde calisan bazi temsilcilerde kusurlu ve ayipli hizmete bulunmak konuyla ilgili 27.02.2020 tarihinde 532 musteri hizmetleri aradim konuyla ilgili taleplerimin kapatilmasindan dolayi sikayetci oldugumu iletim ancak cikan 2.si temsilci biz burdan bisi yapamayiz bu hususta sikayetimi kapatan kisiden sikayetci oldugumu iletmedi lafa geldim... Devam
Sayıtay35 / 29 Şubat 2020
görüntüleme: 38
1000335867 Turkcell dijital operatur sikayetleri
Sayın Türkcell benim dijital operatur aracılığıyla iletigim şikayetler sürekli siliniyor diye size bildirimde bulundum konuyla ilgili de ben talepin icine yazmistim. Dijital operaturde silinen sikayetlerim neden siliniyor de size 25.02.2020 tarihlerinde sikayete bulunmustum konuyla ilgili talebin icine ozelikle tarafima aramayla geri dunus istiyorum diyede b... Devam
Sayıtay35 / 27 Şubat 2020
görüntüleme: 42
1000335828 Turkcell dijital operatur sorunu
Merhaba dijital operatur diye adi gecen uygulamaniz yaklasik 2018 ve 2019 yilari ve sonrasi olan tum taleplerim silinmektedir ben bu dijital operatur den bisi anlamadim dogrusu daha evvelden hesabim uygulamasiykende surekli taleplerim silinip duruyordu yani kisacasi dijital oparturden talep iletigim de bi kac gun duruyor sonra talepler basliyor silinmeye bu ... Devam
Sayıtay35 / 25 Şubat 2020
görüntüleme: 60
1000335801 Superbox
Önce Superbox 4,5G hızında internet paketim vardı. Daha sonra çıkardıkları 20Mp hız olan superbox hattına geçiş yaptım. 4,5 g için hat iptal başvurusunda bulundum., modem iadesi olmadığından 1491 TL ceza çıkarttılar. Hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana modemi iade edip, daha sonra size bir mail göndereceğiz ve taramıza iade faturası kesin dediler. ... Devam
Edabg / 21 Şubat 2020
görüntüleme: 32
Toplam: 153 | Sayfa: 1 / 16
››