Şikayetler - İnternet Servis Saglayıcıları - 2014
Merhabalar Geçmişte evime bağlatmış olduğum METRONET adında bir internet firmasından 2 sene taahütlü anlaşma yaptım. 2014 dün mayıs ayında taahütüm bitti. Ancak son 2 ay METRONET firması SUPERONLINEYE satılmasından dolayı olsa gerek evime internet vermedi. Kendilerine müşteri hizmetleri kanalı ile sorduğumda genel arıza olduğunu sölüyorlardı. Velasıl bana hi... Devam
HasanAhmetKARALI / 30 Aralık 2014
görüntüleme: 975
cevaplandı
15.10.2014'te modemi teslim aldığımdan beri her gün aramama ve her aramada 2 gün içerisinde çözeceklerini belirtmelerine rağmen hala internetim bağlanmadı. Sistematik olarak yalan söylemenin kurumsallaşmış hali olan bu firmanın çalışanları da hiç yüzleri kızarmadan seri şekilde yalan söylemenin eğitimini almışlar sanırım. Onlar yalan söyledikçe ben utan... Devam
YCAtik / 30 Aralık 2014
görüntüleme: 1214
cevaplandı
Merhaba 1 Senedir Uydunet Kullanıcısıyım Daha Doğrusu Kullanıcı Olmaya Çalışıyorum.Sabah 8 Aksam 8 Saatleri Arasında Çalıştığım İçin Günde Sadece 3-4 Saatliğine Kullanabiliyorum.Fakat Her Akşam İnternet Kopma Sorunu Yaşıyorum.1 Senede En Az 50 Kez Aradım Müşteri Hizmetlerini.Bi Kaç Kez Teknik Servis Geldi Evime.Müsteri Hizmetlerini Aradığımda İlginçtirki Her... Devam
serhat53 / 30 Aralık 2014
görüntüleme: 1299
yayımda
Merhabalar.Bundan bir yıl önce antepte öğrenciydim. Süperonline kayıt oldum. Antepten ayrıldım. Aboneliğimin buraya taşınmasını istedim cizre de alt yapı olmadigindan bunun mümkün olmayacağını soylediler iptal edin o zaman dedim öğrenciyim kın kanat geçiriyorum. Benden modem parası kalan bir yıllık abone için toplam 260+379 para talebinden bulunuyorlar. Bura... Devam
fatma73 / 28 Aralık 2014
görüntüleme: 1000
cevaplandı
Evime 16gb tarifeli TTNET internet bağlattım. TTNET bayii faturanın toplamda 46 TL geleceğini, bunun 32 TL'si internet,14 TL'si ise telefon faturası olacağını söyledi. Buna rağmen ilk fatura 58 TL geldi. Bunun 24 TL'si telefon faturası. TürkTelekomu aradığımda 5 TL'nin ilk ay damga vergisi olduğunu, bundan sonra 19 TL ödeyeceğimi söyledil... Devam
aeileriye / 24 Aralık 2014
görüntüleme: 1400
cevaplandı
Ailecek çok eski vodafone abonesiyiz Başka şehirde okuyan kızım eve bugün eve gelecek diye dün 25 tl yükledim paketi bugün doluyordu yolda mağdur olmasın ihtiyaç olur diye dün akşam üzeri yüklettim geldi diye teyit etti fakat bu sabah paketinin yenilenmediğini yoldan kaç arabasına bindiğini bile söyleyemedi nedenin sorgulattık çok saçma ve bizim isteğimiz ve... Devam
trstnk / 24 Aralık 2014
görüntüleme: 983
cevap alınamadı
Ben Türk Telekom'un 8801416035 hizmet numaralı ADSL Yalın Hipernet abonesiyim. TTnet Anonim şirketi ile yapılan sözleşme ve mevcut kampanya gereği vergiler dahil ayda 42 TL ödüyorum. Ancak 30.11.2014 tarihli 2014113988154 numaralı 01.11.2014-30.11.2014 dönemine ait faturamı incelediğimde 15.12.2014 tarihli faturanın 74,50 TL. olarak kesildiğini gördüm. ... Devam
gokmavisin / 23 Aralık 2014
görüntüleme: 2346
cevaplandı
Nakil işlemin talebimi alan müşteri temsilcisine nakil için eve gelmeden önce aranmam gerektiğini kendilerini 7 gün 24 saat evde bekleyemecegimi ifade etmem rağmen aranmadığımı. Defalarca gerek internet gerek müşteri hizmlerine bildirmeme rağmen aranmadğımı. bu işlemin 3 hafta sürdüğünü.. tüm telefon kayıtlarını inceleme talebimin yapılmadığını. sürekl... Devam
sezayir / 23 Aralık 2014
görüntüleme: 1140
cevaplandı
1058403 nolu internet abone sözleşmemin 15.07.2014 bittiği gün telefon edip aboneliğimin iptalini istedim. İptal kaydını aldıklarını ve bir dilekçe göndermemi istediler. Faks numarası verdiler keza faksa ulaşmak mümkün değildi ulaşılmadığı için tekrar aradım bu sefer (info@metronet.com.tr) meil adresini verdiler meili gönderdim 11. aya kadar fatura devam et ... Devam
gurbuz46 / 23 Aralık 2014
görüntüleme: 1198
yayımda
Ağustos ayında Eskişehir Aktif A.Ş den üye oldum. Üye olurken 59 TL ye Yalın Limitsiz 8 MB e kadar hızda internet hizmeti almak istediğimi söyledim. maalesef ki onlar beni kurumsal abone yapmışlar ve faturalarım 64 TL gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve kurumsal abonelikten bireysel 59 TL'lik aboneliğe geçmek istediğimi söyledim, onlarda ban... Devam
kmsf2006 / 22 Aralık 2014
görüntüleme: 1238
cevaplandı
