Şikayetler - İnternet Siteleri - www.dr.com.tr - 2015
Doğan yayın grubuna ait d&r kitap mağazasından internet üzerinden kitap aldım. Ve 5 gün içinde teslim edileceği belirtilen kitap 12 gündür elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradım. Bana 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi satarken iyi ama teslimata gelince ilgilenen yok kurumsallıktan bahseden bir şirkete yakışmıyor bidaha asla kapısının önünden bile ... Devam
reccooo / 21 Kasım 2015
görüntüleme: 707
yayımda
Bugün İzmir forum Bornova şubesinden ion marka pikap aldım ve arızalı çıktı. Sıfır ürünü servise göndermek için form doldurdular.Böyle rezillik görmedim.Sıfır ürün nasıl olurda değiştirilmez servise yollanır. Bunun Hakkında heryere şikayet dilekçesi vericem. Ayıplı ürünü 15 gün içinde değiştirme hakkım yok mu?... Devam
ukbe_oymak / 15 Kasım 2015
görüntüleme: 780
yayımda
4 Ekim tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden bir kısmını beşinci günün sonunda aldım.Diğer ürünlerle ilgili D&R'ın kendi sitesinden bana bilgi verilmediği gibi mail yoluyla sorularıma cevap vermediler.Müşteri temsilcisi telefonlarına ulaşmak ise nerdeyse imkansız..İlgisizliklerinden dolayı çocuğumun test kitaplarını başka güvenilir sitelerden alacağım.Ucuz e... Devam
bsb / 16 Ekim 2015
görüntüleme: 676
yayımda
İnternet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde eksik gelen ürünler var. Sitede gelen kitaplar dahil hepsi tedarik sürecinde görünüyor. Site güncellenmiyor. Ayrıca günlerdir telefon açıyorum ve ne hikmetse müşteri temsilcileri devamlı meşgul. Attığım mailler cevapsız... Parası alınan ve eksik olan ürünlerimin hemen gönderilmesini istiyorum ya da para iadesi y... Devam
Gokcece / 16 Ekim 2015
görüntüleme: 679
yayımda
D&R'a internet üzerinden verdiğim W154719539 numaralı siparişim aradan 20 gün geçmesine rağmen gelmedi. Sadece 3 tanesi üstelik 11 gün sonra geldi. Diğer kitaplar hala tedarik aşamasında görünüyor Firmanın bana verdiği tek cevap imail hesabıma gönderiği matematik kitabı iptal oldu şeklinde Diğer kitapların akibeti belli değil tedarik aşamasında görünüyor. El... Devam
ATSATS / 06 Ekim 2015
görüntüleme: 774
yayımda
15 Ağustos 2015 Tarihinde D&R İnternet Sitesi Üzerinden Çocuğum İçin İnternette Oynanan Bir Oyun İçin Oyun Kredisi Satın Aldım. Yukarıda Belirttiğim Tarihten İtibaren Oyun Kredisi Hesabıma Yüklenmedi Ve Site Üzerinden Siparişimi Takip Ettiğimde Siparişimin Karşılığında Sürekli Olarak Tedarik Sürecinde Diye Belirtmekte. Önce Siparişimin Bir An Önce Tedarik Ed... Devam
naci86 / 19 Eylül 2015
görüntüleme: 680
yayımda
D&R para iadesi yapmıyor. W085894*** koduyla sipariş ettiğim 3 adet kitaptan biri sitedeki içerikten farklı çıktı. Biri de balonlu koruma içinde olduğu halde cildi yırtık çıktı. Şikayetim üzerine D&R ürünü iade etmemi istedi. İstedikleri kargo şirketi üzerinden ürünü iade ettiğim halde ne tarafıma bir bilgi dönüşü ne de para iadesi yapmamıştır. Akabinde müşt... Devam
ozkanian / 09 Haziran 2015
görüntüleme: 797
yayımda
D&R para iadesi yapmıyor w085894718 koduyla sipariş ettiğim 3 adet kitaptan biri sitedeki içerikten farklı çıktı. Biri de balonlu koruma içinde olduğu halde cildi yırtık çıktı. Bu iki kitabı iade etmek istiyordum. Bununla ilgili hem geçen hafta hem de 2 gün önce bildirim yaptığım halde ne bir telefon ne de bir bilgi maili hiçbir şekilde bir geri bildirim al... Devam
ozkanian / 05 Haziran 2015
görüntüleme: 773
yayımda
23 Mayıs 2015 tarihinde Zorlu Center D&R mağazasından JBL marka bir bluetooth hoparlör satın aldım. Eve geldiğimde ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Mağazayı aradığımda herhangi bir çözüm üretmediler ve ürünün servise gitmesi gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer bir yaklaşımla karşılaştım. Ben ısrar edince kayıt aldılarını beni... Devam
keremuzunoglu / 23 Mayıs 2015
görüntüleme: 698
yayımda
W085894718 koduyla sipariş ettiğim 3 adet kitaptan biri sitedeki içerikten farklı çıktı, Biri de balonlu koruma içinde olduğu halde cildi yırtık çıktı bu iki kitabı iade etmek istiyordum. Bununla ilgili hem geçen hafta hem de 2 gün önce bildirim yaptığım halde ne bir telefon ne de bir bilgi maili hiçbir şekilde bir geri bildirim alamadım... ARTIK tüm s... Devam
ozkanian / 06 Mayıs 2015
görüntüleme: 867
yayımda
