Şikayetler - İnternet Siteleri - www.dr.com.tr - 2020
23.07.2020 Tarihinde vermiş olduğum W169065833 numaralı siparişimdeki, Trendix Çelik İçli Matara 350Ml kırmızı (Termos Ozellikli) 25.07.2020 tarihinde elime ulaştı. Bu ürünün başka 2 rengini halen kullanmakta olduğumuz için paketi açıp hemen kontrolünü yaptığımızda kapak düğmesine basılınca açılmadığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bild... Devam
indomitable87 / 10 Ağustos 2020
görüntüleme: 282
yayımda
Kobo markae okuyucumun e posta değişikliğini yapmak istiyorum. Çünkü açılışta kullandığım eposta adresim kapalı. Yeni mail adresi alıp bildirmeme rağmen yaklaşık 2 aydır işlem yapılamıyor. Bana dönüşler sürekli olarak kapalı olduğu için değiştirmek istediğim mail adresime yapılıyor. şu anda yaklaşık 30 adet kitabıma ulaşamıyorum. Teknik ekibe telefonla ul... Devam
hulyakaramanaltintop / 04 Temmuz 2020
görüntüleme: 272
yayımda
10/03/2020 fatura tarihli ve W124105537 numaralı siparişimde yer alan üç kitaptan biri olan Dünyasızlar isimli kitap koliden çıkmamıştır. 12/03, 24/03, 28/04 tarihlerinde yaptığım telefon görüşmelerinden ve defalarca gönderdiğim e-postalardan da herhangi bir sonuç alamadım. Siparişte kitap imzalı görünüyor. Yaptığım görüşmelerde ve attığım e-postalarda imzas... Devam
Ayşegül Kiper / 30 Haziran 2020
görüntüleme: 249
yayımda
25.02.2020 tarihinde, D&R internet mağazasından, kızımın doğum günü için ''Voit Scooter'' isimli ürünü sipariş ettim ve ürün 28.02.2020 tarihinde elime geçti. Gönderilen ürün teşhir ürünü ve hasarlı olduğu için müşteri ilişkileriyle irtibata geçtim. Konuştuğum kişi ürünü geri göndermemi, ürün ellerine ulaştığı gün aynı üründen açılmamış ambalajlısını göndere... Devam
msonera / 29 Nisan 2020
görüntüleme: 225
yayımda
W180535654 numaralı sipariş 15-17 Nisan teslim tarihli olarak 10.04.2020 tarihinde oluşturulmuş olup daha kargoya bile verilmemiştir. İlgili şirket telefonlarında ulaşılamıyor ayrıca maillere cevap vermiyor. Verdikleri taahhüdü yerine getiremeyecekse neden sipariş alıyor.... Devam
selim uygur / 16 Nisan 2020
görüntüleme: 298
yayımda
W148174350 takip numaralı bana ait olan siparişim henüz elime geçmedi ama teslim edildi yazıyor internette. Bana gelen sipariş kesinlikle bana ait değildi. Ben de geri yolladım ve telefondaki arkadaşın dediği gibi içine not yazdım bana gelen kitaplar başka şahısa aittir ve takip numarası ise W591799758'DİR. Bu hatayı düzeltin ve en kısa zamanda kitaplarımı y... Devam
Yasolinne / 06 Nisan 2020
görüntüleme: 336
yayımda
08.03.2020 tarinde almış olduğum ürünün kargoya verildiği bilgisi maille bildirilmiştir. Hepsi jet isimli kargo şirketi 20.03.2020 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirilmiştir. ancak ürün halen elime geçmemiştir. Her iki kurumu defalarca aramış ve sorunu belirtmiş olmam rağmen ürün elime geçmemiştir. Ayrıca böyle bir mail atıp satın aldığım malın varlı... Devam
STural / 26 Mart 2020
görüntüleme: 305
yayımda
15.02.2020'de sipariş kodu w 160525921 verdiğim siparişimdeki kafayı çalıştır seti toplamda 4 kitap iken bana 21.02.2020'de 3 kitap halinde geldi. Bende müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade edebileceğimi ve gönderi kodunu paylaşmamı istediler. Ertesi gün iadeyi yolladım ve yurt içi gönderi kodunu paylaştım. Sonrasın... Devam
asiye149307 / 13 Mart 2020
görüntüleme: 275
yayımda
19 Şubat 2020 tarihinde W163791759 sipariş numarasıyla kızıma doğum günü için Hatchimals-peluş Hatchibabies Ponette oyuncağını aldım. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmetlerini de her aradığımda farklı bir yalan dinliyorum. İlk gün ürün tedariğinde hiçbir sorun olmadığı ve adıma ayrılmış bir ürünün olduğu söyle... Devam
aslıeken / 03 Mart 2020
görüntüleme: 285
yayımda
Dr kitabevinden 1 hafta önce kitap sipariş ettim. Sipariş ile ilgili hala bir geri dönüş olmadı. Telefonla arıyorum ulaşılamıyor, mesaj atıyorum cevap gelmiyor. Siparişi iptal etmek istiyorum yine bir bilgi yok. Bugün telefonda 20 dakika bekledim müşteri hizmetleri bir türlü açmadı telefonu... Devam
cerakkaya@gmail.com / 29 Ocak 2020
görüntüleme: 334
yayımda
