Şikayetler - Kırtasiyeler - www.dr.com.tr - 2016
W147930438 kodu ile 28 Kasım 2016'da yaptığım alışverişin içeriğinin bir kısmını yasal sürenin dışında şahsıma ulaştırmalarına rağmen kalan kısmını hala göndermediler. Konuyla ilgili herhangi bir bilgim yok. Parasını ödediğim ürünü yasal süreyi çok aşmasına rağmen göndermeyen ve bana bu konuda bilgi vermeyen mağazadan şikayetçiyim.... Devam
lepaca kliffoth / 17 Aralık 2016
görüntüleme: 797
yayımda
D&R'dan yaptığım kitap siparişini aynı gün içerisinde iptal ettim. Param hala iade edilmedi.... Devam
Melishan / 02 Aralık 2016
görüntüleme: 715
yayımda
Siparişimi 10.11.2016 tarihinde verdim. Ürün bilgisinde en geç 16.11.2016 tarihinde kargoda bilgisi olmasına rağmen bugün üstünden yaklaşık 3 hafta geçti. resmi sitesinden şikayetimi belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini aradım siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim bunu yapamayacaklarıni söylediler siparişim 3 hafta geçmesine rağm... Devam
byEU07 / 02 Aralık 2016
görüntüleme: 758
yayımda
21.11.2016 pazartesi günü d&r üzerinden sipariş verdiğim kitap aynı gün temin edilip paketlendi ve tarafıma ürününüzü kargoya verilmek üzere bekletiliyor. Ürün hediye olduğu için zamanında yerine ulaşması gerekiyordu ve kargo adresi de İstanbuldu. 25.11.2016 Cuma günü müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün neden kargoya verilmediğini sordum. Yoğunluk vs vs... Devam
ozghvz / 29 Kasım 2016
görüntüleme: 776
yayımda
dr.com.tr üzerinden yaptığımız alışverişte 1 ürün almamıza rağmen 2 ürün parası kesiliyor. Üstelik elimizede 1 ürün ulaşıyor. Ulaşılacak her yerden ulaşmaya çalıştım. Hiçbir cevap yok. Site üzerinden şikayet yazdım. Müşteri temsilcisini aradım. Tekrar tekrar mail attım. İlgilenecek kimse yok. Eğer sizde paranızı boş yere kaybetmek istemiyorsanız DR.com.tr üz... Devam
tugcesat / 28 Kasım 2016
görüntüleme: 798
yayımda
7/11/2016 tarihinde internet üzerinden D&R 'dan sipariş ettiğim ürün 1 ila 5 gün içerisinde bana gönderilmesi gerekiyordu. Satış sözleşmesi böyle, parayı da peşin aldılar ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi bile. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ürün hala ''tedarik sürecinde'' imiş, hatta benim siparişimi ''ACİL'' statüsü... Devam
boraatalay / 20 Kasım 2016
görüntüleme: 785
yayımda
Ekim ayında internet üzerinden alışveriş yaptım. Latin Amerika adlı kitap gönderilmedi. Faturada gönderilmiş gibi gösteriliyordu. Hemen telefonla arayarak durumu bildirdim. Eksik ürün olarak kaydı açıldı ve gönderileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekledim. Kitap gelmeyince tekrar aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapılmadı. Mail attım durum ile i... Devam
atahan35 / 14 Kasım 2016
görüntüleme: 760
yayımda
D&R internet sitesinden 5 adet bebek eğitim kitabı aldım. 24.10.2016 tarihinde sipariş vermiştim, 31.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, henüz kargoya verilmediği bilgisini aldım. Teşekkürler D&R... Devam
erdemaysel / 31 Ekim 2016
görüntüleme: 824
yayımda
14.10.2016 tarihinde 60,93 TL tutarında 7 tane kitap satın aldım. Bu kitaplardan 5 tanesi 19.10.2016 tarihinde parçalı sevkiyat adı altında bana teslim edildi. Geri kalan 2 kitabı ise hala bekliyorum (21,66 TL tutarında). Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. D&R sitesi üzerinden durumu bildirmeme rağmen bu iki kitap hala kargoya verilmedi. En azından firma bil... Devam
Nazlı Aslan / 26 Ekim 2016
görüntüleme: 795
yayımda
25 eylül'de kitap siparişi verdim ödemede onaylanma oluşmadı üründe gelmedi Fakat kredi kart ekstremde ücret kesimi yapılmış Defalarca mesaj attım telefon açtım dönüş yapılacak denildi hiç kimse ne mesajıma cevap veriyor ne de telefonla bilgi yani ilgilenilmiyor olan benim 60.95 TL oldu D&R kurumsal köklü bilirdim ama maalesef bu konuda yardımcı olmanızı ric... Devam
Gülüstan / 13 Ekim 2016
görüntüleme: 594
yayımda
