Şikayetler - Kırtasiyeler - www.dr.com.tr - 2017
Merhaba 13. 12.2017 de W133465998 sipariş kodu ile D&R 'ın web sitesinden arkadaşıma hediye edilmek üzere kitap siparişi verdim. Arkadaşım ev de olmasına rağmen, kargo ev de yok diyip 19.12 de siparişi iade etmiş. Ben 22.12 D&T MHZ ni arayıp kargomun tekrar yollanmasını talep ettim ve durumun acileyitini ifade ettim. MT Şikayetimle ilgili form oluşturdu ve ... Devam
turkanca / 28 Aralık 2017
görüntüleme: 563
yayımda
Eşim Hasan Bıldırcın 10-15 Kasım 2017 tarihleri arasında bana sürpriz yapmak amacıyla D&R'ın internet sitesinden Sıla Gençoğlu'nun Anlatsam Geçer Mi? adlı şiir kitabını satın almıştır. Fakat bana yanlış kitap gelmiş olup, D&R'ın müşteri hizmetleriyle de görüşerek kitabı 17.11.2017 tarihinde geri göndermiş bulunuyorum. Bu olaydan 3 hafta sonra hala satın al... Devam
Aysenmeltem / 22 Aralık 2017
görüntüleme: 657
yayımda
Ankara Cepa D&R'dan yazın bir indirim çerçevesinde iPhone 7 aldım. Satın almamda acil tel. ihtiyacım, 10 güne yurt dışına çıkacak oluşum, gayet ilgili müdürleri, indirim kampanyası gibi faktörler rol oynadı. 2.gün arama-yanıtlama işlevinde cızırtılar ortaya çıktı-telefonun en sıradan özelliği kullanılamaz durumdaydı. Kendimi mağazada buldum, durumun yetkili ... Devam
freiburgerin / 19 Aralık 2017
görüntüleme: 513
yayımda
D&R isimli firmadan W164873418 no'lu siparişe istinaden, bir alana bir bedava kampanyasından her biri 99 TL. olan iki adet DVD seti siparişi verdim. Almış olduğum ürünlerin birisini yollayıp diğerini yollamadılar. Ürünün yollanması, eşdeğer bir ürün vermeleri veya para iadesi konusunda defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinde çalışan acemi elemanlar hi... Devam
myt01959 / 14 Aralık 2017
görüntüleme: 597
yayımda
21.11.2017 Tarihinde vermiş olduğum W136845432 no' lu siparişim 3 parçaya bölündü. Ve 3. de gönderilmesi gereken ürünüm bugün itibari ile halen gönderilmemiştir. Sözleşmelerinde 1 ile 5 iş gününde mutlaka göndereceklerini belirtmelerine rağmen halen ürünüm elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt almalarına rağmen geri dönüş dahi olmadı. ... Devam
Ahmet Korkmaz / 03 Aralık 2017
görüntüleme: 549
yayımda
18.09.2017 de D&R ın web sayfasından victorinox çakı aldım.120 TL ödedim. Siparişim hediye idi.Hediye paketi seçtim.Ürün geç de olsa geldi . Kese kağıdında ,ambalajsız,kürdanı kayıp ,üstü çizik.ben hediye verdiği kişiye rezil oldum.aradım iade et dediler ettim.45 gün incelediler .onlarca kez aradım.ilgili birim inceliyor dediler.geçen hafta aradım,lanet olsu... Devam
Orion3583 / 01 Aralık 2017
görüntüleme: 558
yayımda
18 kasım d&r internet sit.siparis verdik.aradan birkac gun gecti.siparis hazirlik asamasinda dendi.bekledik.bir iki gun sonra musteri hiz aradim.tedarik edilmeye calisiliyor.dendi.bekledik.bu kadar zor mu acaba stoklarinda olmayan urunu neden en ucuz fiyatla tanitim yapiyorlar.214 tl fiyat koymuslar.evime yakin magazada var olmasina ragmen magazadan teslim e... Devam
Sehnazserdar / 24 Kasım 2017
görüntüleme: 489
yayımda
Ismarladığım kitabn cnde CD olmasına rağmen CD sız geldi, aradığımda karşıma çıkan müşteri temsilcisi CD yi en kısa zamanda göndereceğini söylemesine rağmen 1 hafta boyunca hiçbir dönüş olmadı, 1 hafta sonrasında tekrar aradığımda 1-5 iş günü içinde bana bilgi verileceği ve eksik olan CD nin geri gönderileceği söylendi, 5 gün sonrasında tekrar aradığımda kar... Devam
denizkacak / 06 Kasım 2017
görüntüleme: 466
yayımda
Son 1 aydır D&R'dan beğendiğim kitapları almak istiyorum ve her yaptığım işlemde kredi kartı numarası giriyorum, gelen banka şifresini giriyorum fakat "Siparişiniz Sonuçlandırılamadı." gibi hata mesajı alıyorum. Tamam hata oluştu da her seferinde Kredi Kartımdan bu tutar çekiliyor. D&R mail adresine gerekli kreti kartı ve hata görsellerini mail ile atıyorum.... Devam
aysnpolat / 02 Kasım 2017
görüntüleme: 538
yayımda
27.10.2017 De Aldığım Ürün Alırken Stok Bilgisi Yoktu Ben Aldıktan Sonra Sitede Ürün Stok Da Yok Olarak Çevrildi... 30.10.2017 De Müşteri Hizmetlerini Aradığımda Kargo Süresi Dahil 5 İş Günü İçerisinde Geleceğini Söylediler Bugün Aradığımda İse Tedarikçi Firmayı Beklediklerini Söylüyorlar Siparişi İptal Etmek İstediğimde İse 7 İş Günü İçerinde İade Olur Diyo... Devam
sinem karakuş / 01 Kasım 2017
görüntüleme: 428
yayımda
