Şikayetler - Beyaz Eşya (TV/Buzdolabı/Çamaşır Makinesi Vs..) - Tüm Zamanlar - Cevaplandı
Beko marka buzdolabımın soğutma problemi sonrasında çağırdığım 4170 - Soyak BEKO-Arçelik / İstanbul Yetkili Servisi, cihazın kompresörünün bozuk olduğunu ve bu nedenle soğutmadığını belirtti. Başka bir problem varsa yeni cihazla değiştirebileceğimi, gereksiz yere tamirat masrafı ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen parça değişikliği sonrası sorunun giderile... Devam
kaimgokhan / 12 Haziran 2021
görüntüleme: 9
cevaplandı
Arcelikten buzdolabi aldim 3 Kere Servis yazdirdim 3hafta sonunda bana eski bir buzdolabi getirdiler. 7 yil garanti yaptirmama ragmen Ben madur oldum. Buzdolabimin yenisi ile degistirilmesini istedigim Halde , hala beni oyaliyorlar. 7.ayda bozulan bir buzdolabi 7 yil nasil dayanir acaba. Ben 2. El bir buzdolabi isteseydim Spotcudan gider alirdim. Tamir edece... Devam
Vildan Müller / 10 Haziran 2021
görüntüleme: 16
cevaplandı
12.05.2021 tarihinde Beko web sayfasından 64057040 sipariş numaralı Crystal Pro b43 a 860 b / 4K Smart 43? 108 ekran TV aldım 22.05.2021 tarihinde evime servis getirip kurdu kurulumunda kutu kapağında deformasyon vardı TV ötüşü kırışıktı TV montajı yapıldı ve TV nin camında parmak izleri vardı ayrıca çerçevesi bir yere dokunmuş boya izi gibi bir iz vardı par... Devam
Göktuğ güleryüz / 01 Haziran 2021
görüntüleme: 9
cevaplandı
İlgililerin Dikkatine, 2014 yılında almış olduğumuz 1047 SP model Arçelik Sebilimizin arkasında bulunan tahliye kör tapası kırılmıştır. Konu ile alakalı birçok defa Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmeler yapılmıştır. Yapılan görüşmeler sonrasında bizleri yetkili servis aramış ve aşağıdaki süreçler yaşanmıştır. Yetkili servis ile yapılan görüşmelerde b... Devam
MertBabur / 18 Mayıs 2021
görüntüleme: 22
cevaplandı
Arçelik A.Ş.nin mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsedikleri bildirimine istinaden mağduriyetimi/şikayetimi dile getiriyorum.2017 yılında 8844 sbs ny modeli (çift kapılı)buzdolabı satın aldım ve ek ücretlede garanti süresini uzattım. 2019 yılında buzdolabında meydana gelen aşırı yüksek ve rit... Devam
Keskin Sirke / 04 Mayıs 2021
görüntüleme: 38
cevaplandı
Haziran 2020 de Antalya arma ticaretten Altus marka buzdolabı aldım evime gelen servis montaj esnasında akşam oldu kapak yönü değiştirmek uzun bir işlem dedi bir ara gelip yapalım dediler ve gittiler bir daha gelen olmadı aradan uzun zaman geçti ben aradım bu defa eve gelen servis yapılacak işlem için benden 175 TL ücret talep etti lakin ben ürünü alırken öz... Devam
Hüseyin vural / 04 Nisan 2021
görüntüleme: 33
cevaplandı
Gerekli için ne gerekiyorsa yapılmasını arz ederim...Kapak yönünü değiştirmek için verilen vaatleri kırk takla atıp ücreti alıcıya yüklemeye calişyorlar...... Devam
Hüseyin vural / 03 Nisan 2021
görüntüleme: 26
cevaplandı
İyi günler ben ilyas ulaçlı 2,5 3 yıllık arçelik marka 4925 kodlu süpürgemin fırçası kırılmış olup arçelik yetkili servisine basvurdugumda bana birebir orjinal parçamla deil muadil parça ile yardımcı olunucagı nı belirtiyolar. Ben birebir orjinal parçamın temin edilmesini istiyorum muadil parça istesem gider özel servislerden çok daha uyguna temin edebiliyor... Devam
Ulaçlı / 19 Mart 2021
görüntüleme: 46
cevaplandı
Çamaşır Makinemizin ön panelinde açma kapama düğmesinde temassızlık vardı. 08502100888 no.lu Çağrı merkezinden randevu aldık, servis bizimle iletişime geçti randevu oluşturduk, tam gelecekleri sırada teyit için yapılan görüşmede pos' larında sorun olduğunu, nakit çalıştıklarını söyleyince, biz tercih etmedik, beklememizi söylediler ve nihayet 1 hafta 10 gün ... Devam
ilkernew / 07 Mart 2021
görüntüleme: 58
cevaplandı
Yaklaşık 3sene önce aldığım çamaşır makinası aldığım ilk günden beri hiç bir şekilde düzgün çalışmadı,İki defa servis çağırmamıza rağmen servis çalışanları bişey yok deyip gitti.ilk günden beri su ısıtmıyor,lekeleri gidermiyor,ses çıkarıyor,yer değiştiriyor, düzgün temizlemiyor.edindiğim bilgiye göre bu serinin makinaları böyle bozukmuş.3 senedir bir ümitle ... Devam
Mehmet beşir / 07 Mart 2021
görüntüleme: 46
cevaplandı
