Şikayetler - Beyaz Eşya (TV/Buzdolabı/Çamaşır Makinesi Vs..) - Tüm Zamanlar - Cevaplandı
Sayın Yetkili 19.04.2017 tarihinde Vestel marka BM401 model bir bulaşık makinası satın aldım. Ürünün garanti süresini ek ödeme ile 7 yıla uzattım. (19.04.2024) Ancak ürün henüz 3. yılını tamamlamadan tam 9 kez arıza yaptı. Her defasında çağırdığım yetkili servis defalarca tamir ve parça değişimi yaptı. Hatta bir ara bulaşık makinamdaki arızayı tespit ve ta... Devam
1970cansel@gmail.com / 15 Nisan 2020
görüntüleme: 141
cevaplandı
Siemens markasından 3 yıl kadar önce buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi ocak fırın kettle aldım. Buzdolabı çamaşır makinesi ocak fırın garantileri 2 yıl olmasına rağmen ücretini ödeyip garantilerini 7 yıl yaptım yaptırmasaydım keşke bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinde sorun çıktı teknik servis geldi baktı bakım ücreti adı altında 350 TL para is... Devam
servet06200 / 21 Ocak 2020
görüntüleme: 225
cevaplandı
9 Ocak 2020 tarihinde Siemens müşteri hizmetlerini aradım çamaşır makinesi ön lastik sorunu ve bulaşık makinesi içindeki kendiliğinden olan kırık ve bardakları ve tabakları pis bırakması ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşmamız sebebiyle kayıt oluşturduk. Müşteri hizmetleri teknik servisi 15.01.2020 de yolladı teknik servis Siemens'ten bağımsız hareket ediyo... Devam
servet06200 / 21 Ocak 2020
görüntüleme: 182
cevaplandı
Merhaba 48 yaşındayım bu güne kadar müşterisi olduğum markalar içerisinde en ahlaksız en kepaze müşterisine duyarsız en berbat firma görmedim daha başka yazacak birşey bulamıyorum artık 5500 tl aldığım ürünle verceklerİ çaycı setine 100 tl exra ödememe rağmen 55 gündür parasını aldıkları ürünü vermiyorlar ve ilgide yok böyle firmaya nalet olsun bunun ma... Devam
Hacıayhan / 23 Kasım 2019
görüntüleme: 286
cevaplandı
Eşimin İzmir Kozağaç Arçelik bayisinden almış olduğu ankastre set fırın özelliği anlatilmadan sadece en son model bu abi çok tutulan model diye peşin fiyatına satılan ve o zaman fark vererek mikrodalga fırın hediyesi vard.bunlarin hiçbiri özellikle fırının özelliği anlatilmadan peşin parayla satılmıştır.lakin servis bağlandıktan sonra iki tepsi atmam rağmen ... Devam
GÜLAY ESEN / 19 Kasım 2019
görüntüleme: 236
cevaplandı
12.11.2019 da gizerler.com Adana sitesinden Arçelik k 3293 in Çay Makinesi aldım. Ürün 13.11.2019 da firmanın kendi aracı ile tarafıma ulastiridi. Fakat urunu deneyince arızalı olduğunu anladım. 16.11.2019 tarihinde Elden Adana Gizerler merkez firmasına götürdüm. Satış sitesinde Kolay iade diyor ama hikaye. Elden 3 gün içinde geri götürdüm bu ürün arızal... Devam
Spideru010101 / 18 Kasım 2019
görüntüleme: 159
cevaplandı
Ben KKTC mağusa şubesinden Beko marka 55inc televizyon aldım tabii ki özellikleri rengi her şeyi istediğim doğrultuda seçtim. Zamanla tv bir Yatay çizgi oluştu ve teknik servis aradım gelip aldılar ve 2 gün sonra telefon ile aranarak tv paneli bozulduğu ellerinde panel olmadığını ve bunun yerine muadil bir ürün ile değiştirileceğini fakat sadece beyaz (benim... Devam
DILAY / 16 Kasım 2019
görüntüleme: 172
cevaplandı
Arçelikten almış olduğum altı ve üstü cam çaydanlığın demlik kısmı Haziran ayında kırıldı. Yedek parça almak için Arçelik servisine başvurdum. Garanti süresi bile dolmamış olan ürünün yedek parçasının olmadığını belirttiler. Çözümleri yeni bir çaydanlığı daha düşük fiyata verecekleri oldu. Teklif edilen çaydanlık plastik idi. Plastik ürün istemediğimi belirt... Devam
Kamelya korkut / 13 Kasım 2019
görüntüleme: 189
cevaplandı
MERHABA. 6 YIL ÖNCE ARÇELİK BUZDOLABI SATIN ALDIM.1 HAFTA ÖNCE BUZDOLABIM ARIZALANDI SERVİSİ ÇAĞIRDIM.YAPILAN İNCELEME SONUCUNDA BUZDOLABINDA ÜRETİM HATASINDAN KAYNAKLANAN ARIZALAR TESPİT EDİLDİ VE SERVİS TARAFINDAN ÜRÜNÜN DEĞİŞİMİ İLE İLGİLİ RAPOR TUTULARAK MERKEZE GÖNDERİLDİ.ÜRÜNÜMÜN GARANTİ SÜRESİ BİTMİŞTİ.EĞER Kİ GARANTİ SÜRESİNİ UZATMIŞ OLSAYDIM SORUN Y... Devam
yasakelma / 28 Ekim 2019
görüntüleme: 266
cevaplandı
5 yıl önce satın aldığım Arçelik marka K3286 otomatik çay makinesi demliğimin kırılması nedeniyle servise başvurdum ancak üretim durdurulduğu için yedek parça temin edilemeyeceği bildiriliyor. Yasal olarak 7 yıl kullanım ömrü olan bir cihazın 5 yıl sonunda yedek parça temin edilemiyor diye kullanım dışı bırakılmasını Arçelik gibi Türkiye'nin en büyük beyaz e... Devam
serdar elce / 14 Ekim 2019
görüntüleme: 213
cevaplandı
